而今车市的发展不仅产品创新快,服务创新也新招迭出。在世界轮胎业领军的米其林中国区昨日在成都面向中国西南媒体,宣布他们的轮胎创新服务———米其林“随你行”服务正式上市。途中轮胎扎钉了怎么办?自驾远行,车况安全、特别是轮胎安全谁来保障?工作紧张,日程繁忙,怎样才能按时保养爱车的轮胎?类
似这些大大小小的轮胎问题,现在只要打个电话给米其林就可以让“随你行”解决了。
米其林集团推出的“随你行”服务计划,通过领先、专业、网络化的售后服务系统,带给消费者周全呵护,精心设计了24小时道路救援服务、轮胎扎钉免费修补服务、免费定期轮胎保养提醒服务、轮胎品质保证服务和多种VIP用户专享服务5项会员专享服务,是目前市场上最全面的轮胎售后系列服务。
米其林中国轿车及轻卡轮胎替换市场销售及市场总监龙祺表示:米其林这次推出‘随你行’服务计划,使米其林成为目前市场上惟一一个提供如此全面的售后服务的轮胎品牌。
米其林“随你行”服务计划目前通过5项会员专享服务为消费者的轮胎问题排忧解难。消费者只需在“随你行”服务指定零售商处购买两条米其林轮胎,即可登记成为米其林“随你行”会员。当会员登记的车辆在米其林救援服务覆盖城市范围内,由于轮胎故障而导致车辆不能安全行驶时,只需拨打米其林“随你行”热线40088 90088,专业救援公司将为消费者免费提供更换备胎或拖车服务。此项24小时道路救援服务首批覆盖城市达83个,遍及全国29个省、自治区和直辖市。庄青
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