固特异公司日前发布“三重质保服务承诺”，把传统零售行业质保服务概念引至轮胎产品。

　　按照“三重质保服务承诺”，消费者在购买Excellence轮胎两周内且1000公里使用里程内如果对轮胎不满意，只要轮胎没有扎伤、起鼓或划伤，可更换同规格其他花纹固特异轮胎，差价将参考更换当日店内零售价多退少补；每行驶2500公里时免费进行胎压检测，每行驶1万公里时免费进行轮胎平衡以及1万公里免费进行轮胎调位；每一条出厂的固特异轮胎都经过严格质量检测，如果消费者使用后认为Excellence轮胎不符合这一承诺，且经过固特异专业人士检验证实该，固特异将根据轮胎剩余沟深提供相应的折扣，消费者可重新购买固特异新产品。

　　（张季丹）