今天是“消费者权益保护日”，一个让商家敏感的特殊日子。而对于商家和消费者的市场地位，很难说谁是弱势谁是强势，双方都拥有各自的合理、合法的诉求。

　　近年来，汽车普及的速度日益加快，越来越多的老百姓进入了汽车时代。随之而来的，是各种各样的纠纷，商家、消费者、专业机构和消保委都卷入了欲说还休的冲突中，费力伤神。汽车生产、销售、维修、装潢、保险、二手车交易，这些汽车消费各个环节都有可能存在“陷阱”和“猫腻”，让消费者防不胜防。

　　对于汽车商家而言，应该秉持诚信经营的态度，提供优质服务，让人明明白白消费；对于消费者，则应该积累专业的知识和经验，提高自身的专业素养，同时充分利用法律武器维护自身的合法权益。我们期待消费环境的成熟、相关法律的健全为汽车消费“保驾护航”。

　　本期汽车周刊特别组织了一系列报道，关于消费投诉、案例分析、保险、维修和保养等，希望对大家在维权和消费时有所参考。

　　>>>相关报道见D2-4版