J·D在赫赫有名的“红玫瑰”理发。突然，他的手机响了，老板让他立即拟一份重要的协议书并送到客户公司。这下他懵了，望着刚理了一半的头发，他别无选择，只得狼狈地冒雨寻找打印社。

　　这件小事让理发店老板受到启发。不久，他专辟一间商务中心，聘请办理贸易手续的专家、日英文打字员、翻译和秘书。顾客在等候或理发时，可以帮助整理、起草、打印文件及办理贸易手续。

　　延伸业务一下子吸引了每天事务繁忙的顾客，既能借理发放松心情，又不误公务。一举两得的特色服务使“红玫瑰”更红。

　　人们对东昌汽车耳熟能详。“东昌汽车”之所以在全社会有如此广泛的认知度和感召力，既有品牌的精彩，管理的精彩，人才的精彩，服务的精彩，也有“调”出来的精彩。而东昌汽车物料采购中心和汽车调色中心，是“调”出东昌汽车精彩纷呈的“幕后英雄”。

　　独占鳌头的平台

　　人要衣装，车要金装。早在2000年，以车辆维修技术在业界颇负盛名的东昌汽车，特别钟情于油漆应用的研究管理。随着汽车产品的种类繁多、车身漆科技含量的提升和有车族对“脸面”呵护有加，确保汽车“金装”完美无缺已成为商家的竞争利器。为此，东昌汽车相继建立了统一口子、统一标准、统一质量、统一调制的采购与调色中心两大平台，以自己的管理模式、人才技术、操作规范、服务流程，作为打造汽车后市场产业链的突破口。

　　油漆色母采购可以质量为先、货比三家，靠得是外力。但要将上百种色母分门别类地调制成鲜亮的五光十色，就要靠扎实的内功。于是，他们着手化学专业人才的引进，高端测试设备的添置，一流水平的培训，一丝不苟的调试，使东昌汽车调色中心为自己“调”出精彩，被国际两大著名油漆厂家授于品牌经销代理，其调制的产品不仅得到国内各主机厂的认可，也在用户中赢得口碑。

　　妙手回春的平台

　　东昌汽车拥有10多家4S专卖店，忠诚客户难计其数。而汽车流动的频繁性也常造成车身碰擦，甚至一袭“金装”大破相。据统计，慕名到东昌汽车接受维修保养的车辆，做油漆“整容”的超过六成。不同品牌、不同档次、不同颜色、不同部位的操作，都有不同的要求，让100%车主满意，其难度可想而知。

　　园林设计师宫泽辉的丰田皇冠引擎盖，被高空坠落的酒瓶砸成“大花脸”。他认为复原无望，要求更换引擎盖。但保险公司明确只修不换，并推荐他到东昌汽车去“整容”。满脸疑惑和无奈的宫先生只得勉强照办。

　　三天后，忐忑不安的宫先生如约来提车，如果不是牌照依旧，他根本认不出来。因为原先“大花脸”的痕迹荡然无存。而为了整辆车新旧颜色如出一辙、浑然一体，调色中心将10多个色母精心微调，并经特殊设备反复确认无误才一气呵成。“东昌汽车真是神了！”宫先生钦佩和兴奋之情溢于言表。

　　面向社会的平台

　　美国著名的铭牌制作上海分公司接到为高档车配置标牌的订单，而厂家对标牌上的油漆颜色指定要东昌汽车调色中心提供。最初这家公司满腹狐疑，但当拿到涂指甲油般大小的瓶装试样时，光彩夺目的色泽别具一格、与众不同。

　　无独有偶，江苏昆山一家商标制作公司分别接到别克车商标和两款日系车倒车雷达感应装置外壳的加工定单，其多种颜色要求极高，调色不能有丝毫误差。说来也怪，厂家同样指定油漆提供非东昌莫属。同样，最近上海市政府采购中心公开招标，为优化市容环境，将用金属漆首批扮靓3600只果皮箱，东昌汽车又凭实力一举中标。随着知名度的传扬，家电“外衣”、家俱拉手、高档装潢栏杆，甚至技术实力雄厚的船舶制造公司和生产出口医疗器械的企业都慕名而至。

　　5年的默默耕耘铸成享誉业内外的累累硕果。正如东昌汽车物料采购中心孙利华经理所说：“我们潜心打造汽车服务产业链的每一环，追求的是技术的不可替代和品牌的最大信赖。”