“十万元家轿”拉开了汽车走入中国普通家庭的序幕，而别克、凯迪拉克、雪佛兰3个品牌“并驾齐驱”也开启了中国汽车企业多品牌战略的时代。据了解，卓越经营目前成为上海通用继多品牌战略之后的又一个热门话题，简而言之就是以提高系统竞争力为核心。从多品牌战略到卓越经营，反映出上海通用应对复杂市场环境对自身竞争力的深层思考，也折射出中国汽车企业从最初的粗放型的经营模式向科学营销、专业经营的逐渐转换。近日，记者就卓越经营这一话题专访了上海通用汽车公司总经理丁磊。

　　丁磊认为，卓越经营即整个业务运作的能力和效率不断改进，进一步发挥业务链的优势和强大的竞争力，具体包含了5个方面的要求：

　　第一，市场把握能力与不可复制的战略制订能力。要能以市场把握为基础来制订正确的战略，要能从经验中吸取教训制订更正确的战略。战略制订往往有很多因素，比如说是投资者来决定你的战略，需要销售收入高还是利润高。上海通用是以“客户为中心，以市场为导向”来发展其体系竞争力的，并制订相关的一系列的战略。

　　第二是整个系统的执行力。人们往往说战略决定战术。实际上从某种角度而言，战略和战术是互相影响的。战术能力往往影响战略的制订。不擅长打阵地战就不要制订阵地战的战略。所以，要评估整个系统的执行力。如价格管理是一个很好的战略，但它必须基于强大的网络能力才能很好地执行。

　　第三，科学的业务模式和流程。比如说营销有营销的业务模式，金融有金融的业务模式，开发有开发的模式，质量有质量的模式，这些业务的模式和业务流程的先进性很大程度就决定了你这个系统最后可以放大多少。上海通用借鉴了通用全球先进的业务模式，同时也吸收了很多的先进模式。比如说精艺生产，营销网络的管理，供应商全球采购的业务模式，全球平台开发模式，信息系统先进模式等等都给上海通用带来了很大的效益。

　　第四，组织和体系的敏感度、生存能力、挑战极限能力。组织就是一个生物体，组织如果没有耐抗性，经常处于一帆风顺的情况下，你的组织衰变和退化是很快的。我们强调组织要勇于挑战极限，要不断地适应环境，要有耐抗力，在市场激烈竞争的狂风暴雨下才能够继续生存和发展。就像上海通用2001年的时候只做一个品牌，只卖3万辆车，现在要做到销售30万辆车，3个品牌加上一个萨博品牌，这5年就是在不断发展挑战自己极限能力的过程。

　　第五，系统思维。每个环节都要有系统思维能力。管质量的不能单单把质量关。系统思维就是你的质量从设计开始、从市场调研时就应该反映出质量的权重。如果没有强大的系统思考文化，每个部门互相扯皮，效率就会大大降低甚至抵消。