收款机制造商NCR亚太零售业务部总裁侯恪认为，现在归根结底是没有成型的加油站便利店模式。2006年12月11日,原油和成品油的外资批发禁令将被取消。外资便利店也会趁机潜入，其销售策略、加盟方式和配送体系等，将有突破,同时，也可能意味着行业洗牌

　　　每天早上，小颜(化名)起床的第一件事情，就是赶紧收拾好，扒上几口饭，直奔店里。“早上人多，有时3个人都忙不过来。”

　　小颜是上海人，她在中石化加油站里一个50平方米的联华快客便利店里当营业员。这家夹在加油站中间的“汉堡包”便利店开业已近2年，以其半径两百米计算，6家24小时便利店、一家大型卖场将它团团围住。“你看对面有好德、前后还有两个快客、加上斜后方可的便利，拐个弯就到良友金伴和麦德龙。本来还有一个物美便利，这几个月不知怎么就消失了。”

　　上海的加油站便利店，一直游离在亏损或者保本经营的边缘，每月的销售额在2万到4万元之间徘徊。经营品种单调、便利店布点过密、人们的购物习惯以及尚未寻觅到很好的赢利模式，成为了上海加油站便利店暂时无法治愈的一块心病。销售品类单一

　　“我们深藏在加油站里，不像外面那些店，直接在马路上，人家一看就看到了。”小颜被要求学会揣摩客人的想法，“在加油站里的小店生意难做，更要精打细算。”

　　以这家靠近市区的加油站便利店为例，每天常温产品的销售大约在1000元上下，卖出的大多数产品是香烟和饮料，其中香烟占据了销售额的七成。

　　联华快客负责加油站便利店业务的邵经理告诉记者，目前联华快客在中石化上海地区有38家门店，经营状况一般。未来不打算扩容。“我们经营的方式与国外不同，国外都开在郊区，长途驾驶员为其消费对象，但是上海加油站集中在市区，大家没有急需的需求，只有香烟和饮料有较大市场。”

　　中石油相关人士告诉记者，香烟销售需有资质，比如“烟草专卖证”。最重要的，莫过于你是否能够获得烟草供应商的青睐。比如过春节，如果每天供应商只批给便利店两条“中华”牌香烟，这个店基本就离倒闭不远了。“在其他便利店，两条烟需要卖一天；我们这里，1到2个小时就被抢光了。”小颜说，正因为如此，开在加油站里的便利店，必须与烟草供应商达成良好的默契。“关系怎么搞，也要靠你的本事了。”广东盈上海亏

　　相比之下，广东加油站却是另一番情景。“只要有便利店，广东这类加油站多数都不会亏。中石油在上海的加油站也有便利店，但并不多。这两年我们做得很辛苦，市场一直培育不起来。”中石油上述人士说到这，皱起了眉。

　　他说，广东夜生活时间长，便利点少。依托加油站24小时营业的特性，开在加油站的便利店如鱼得水。而在上海，除了网点星罗棋布外，人们的购买习惯也不同。“上海商业太发达了，大卖场又多，人们更愿去卖场购物。”

　　在上海，私人加油站的便利店似乎更加举步维艰。上海某民营加油站副总经理陈先生告诉记者：“以前我自己也投资做过一个便利店，但亏得太厉害。除了矿泉水和香烟，大部分东西卖不动。”

　　专家指出，上海整个便利店行业本身处于过度竞争状态，此外其他超市、卖场等连锁业态也相当发达。如没有相当实力和合适的市口，即使有加油站聚拢客源，也不一定能够达到赚钱的目的。另外，加油站客户来去匆匆，需要特色和细致的服务，才能将这部分潜在客户转化为现实的购买力。如在美国的加油站里，顾客可以买到热饮、啤酒、三明治、比萨、烤鸡，还可以玩飞镖、打电子游戏、打台球、喝到免费饮用水等。顾客看到自己急需的热狗时，可乐一定同时出现在他的视野中；顾客左手拿三明治，右手就可立即拿到热饮。据统计，2003年美国、英国、澳大利亚三国石油公司的销售总利润中，上述非油品业务利润额占加油站总利润的54%、46%和55%。连锁巨头瞄上非油品业务

　　中石化仍然坚持加油站是风水宝地。当前，中石化正在跟一家名为“东方实创企业管理有限公司”(下称“东方实创”)洽谈，计划在全国3万多家加油站里全线增设24小时的便利店、广告、洗车、修车、餐饮、银行提款机、通讯、彩票等非油品业务。

　　届时，联华快客是否会被挤出中石化的队伍，尚难预料。

　　耐人寻味的是，双方从今年3月牵手后，再无声音。“我们在做战略调整，详细规划估计要等上几个月。”东方实创主管宣传的刘博荣说。他的解释是，中石化的加油站经营模式各异，任何一个方案都要精雕细琢。

　　收款机制造商NCR亚太零售业务部总裁侯恪也认为，有些市场对便利店而言，会有很大的发展空间。“比如中石油BP公司。他们现在布点的速度很快，他所运用的将是全球统一理念规划，加油站里建超市是其规划的核心。”

　　中石油BP成立不到1年，在广东一带收购和新建了近400家加油站,其中半数以上开设了便利店。到2005年，中石油将南部地区的省会、沿海和直辖市等重点地区要全线开展便利店业务；到2010年这个数字将突破 6000 家。

　　侯恪也提到，其实现在归根结底是没有成型的加油站便利店模式。2006年12月11日，原油和成品油的外资批发禁令将被取消。侯恪认为，外资便利店也会趁机潜入，其销售策略、加盟方式和配送体系等，将有突破,同时，也可能意味着行业洗牌。

　　侯恪所掌握的情况是，仅在北京就有四家大型的国有连锁商业集团，正与中石油、中石化密切洽谈，而海外的连锁大鳄也闻风而至，与几大石油公司积极接触。

　本报记者王佑发自上海