据权威数据显示：2005年1－8月份，全国MPV的销量与去年同比增长15.3％，江淮瑞风前八个月累计销量比去年同比增长21.6％，在MPV市场份额所占比重已达25％，远远超过其他MPV车型，成为MPV销售冠军车型。为了巩固冠军地位，和旨在提升产品服务的标准和规范化进程，不久前，瑞风在全国所属经销商推出了“2005瑞风服务大赛”活动。

　　据悉，此次活动内容包括：技能大赛、服务核心流程大赛、营运能力比赛、知识竞赛四大部分。深圳安诚瑞风总经理王向东称：通过活动最终达至提高瑞风专营店的服务技能；检验瑞风服务系统内服务核心流程的执行情况；评估服务类培训的效果。营造一种重技能、按流程规范服务的良好氛围、提高瑞风“一家亲”的认知度、提高顾客关系管理水平，打造“冠军MPV的服务团队”。

　　业内人士认为，瑞风的服务大赛活动充分体现了江淮汽车立足“冠军MPV”打造“冠军服务团队”的企业文化，从中使瑞风MPV无论是产品质量，还是产品服务都能深深吸引消费者，从而赢得更大的市场商机。（石海华）

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