汽车美容快修连锁店分布广泛，但缺乏大修作业的软硬件条件；专业维修中心设备完善，但却地处三环，交通不便……这是置信精典汽车连锁店和维修中心面临的尴尬。怎样将二者有机结合，让车主在家门口就能完成汽车大型维修的需要，近日，置信精典汽车进行了有益的尝试。

　　分而治之不如合而为一

　　二十多家快修美容连锁店是置信精典的一个优势项目，不过当销量迅速上升之后，其快修功能已经远远不能满足车主需要，受诸多条件限制，它缺乏对复杂故障的处理能力。而维修中心则是置信精典投入巨资建立的一个售后服务基地，庞大的规模和优良的软硬件都称得上一流，但地处三环，交通相对不便，影响业务提升。

　　长期以来，连锁和维修中心各自为政，始终没有实现互补。“何不将连锁和维修中心进行互动，让他们的优势得以充分发挥？”本月内，该公司将在部分连锁店开始试点，开展连锁店报修、送车业务，并派专业维修技师进驻连锁，为车主提供更专业的服务。如果试点成功，将在二十多家连锁店实行这一变革，以后，车主的车辆如果需要大修，只需将车交给其连锁网点即可。

　　用差异化服务提高竞争力

　　“服务链是置信精典立足的根本。”该公司一负责人说道。靠什么来与同行竞争，并在竞争中取得成功？提供差异化服务是一条捷径。置信精典汽车从诞生之日起，就开始建构连锁网络，随后维修中心宣告成立，终身免费洗车、全城免费救援、保险连锁理赔等等业界新名词相继诞生，如今，将汽车大修作业“搬进”连锁店，实现优势互补，置信的服务链无疑更加完善。此举会对成都汽车服务业带来怎样的影响，我们拭目以待。（王飞）