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汽车维修呼吁知情权

http://www.sina.com.cn  2005年10月18日 08:18  东方网-文汇报

      车买来就要使用,使用就必然面临维修保养,然而,目前不少车主对汽车维修保养过程遇到的麻烦事头痛不已。

      上海宝隆汽车修理有限公司总经理周松坡表示,维修质量、配件质量固然重要,而给予车主完善透明的维修服务,让消费者拥有更多知情权更加至关重要。为此,该公司和上海市第一机动车安全检测站共同投资成立了宝隆车友汽车俱乐部,其中一个目标,就是力图推进汽车维修行业的消费知情权,让维修行业更加透明。

      俱乐部以“方便车主,服务车主”为原则、追求“由车至人”的服务理念,为会员提供了一个优质、完善的汽车服务保障体系,以专业化服务和透明的网络化管理,让车主在维修、保养、检测、保险等汽车后续服务过程中的每个环节,都能享受全方位、充分的知情权。

      据介绍,俱乐部以“会员制”形式提供契约化服务,具有详细的会员章程,以车辆为单位接纳会员,实行“一车一卡一车标”制。会员卡有效期一年,会员卡到期后会员需办理续会手续并缴纳年会费方能保持会员资格。会员享有对俱乐部服务规范及经营状况的知情权,自入会之日起三个月内如对服务不满,享有退会权,并按比例退还年会费余额。

      另据了解,俱乐部为了提升品牌影响力,为加盟车友提供系列免费服务,如:本市范围及周边地区车辆的施救路救;本区范围内上门接(送)车;清洗车辆;提供午餐和晚餐;平时小修和二保免人工费;本区车辆安全年检;轮胎动平衡测试;四轮定位仪测试;车辆保险及理赔;汽车咨询;车辆检测、违章信息查询;汽车网上信息查询;代缴养路费、车船税;交通事故处理协助或代理服务;举办汽车知识讲座;组织车友聚会沙龙、驾车游活动、购车指导及车辆置换代理等。

      另外,上海宝隆汽车修理有限公司为了让更多车主享受到实实在在的优惠,将遵循“会员车辆优先维修”的原则,以优惠价为俱乐部会员提供配件、大修人工费按6折计算、事故车辆维修费用俱乐部垫付先行提车、维修中心使用俱乐部配件可按材料费的5%抵扣会费、汽车装潢美容等优惠。    

 
 

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