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日前,记者从大兴丰田了解到,大兴丰田是深圳地区惟一的首批申请TSM认证的公司,并且已经进行过三次的厂家检查。目前全国TSM认证导入经销店数只有25家,深圳只有一家——大兴丰田。
TSM是丰田在全球统一推行的经销商评估标准。其目标就是强化经销商的经营基础使其提高顾客满意度和掌握度,提升顾客关系与顾客满意度,提高车间的劳动生产率与工作效率。据大兴丰田有关负责人透露,该公司将在下个月通过认证。
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