4月预定,11月提车,而有消费者却有这样的疑问:同样是预定,为什么有的在八九月预定的车却可以先提到现车?
9月21日,长安福特福克斯上市,沪上各经销商开始正式进行福克斯的销售。然而就在第二天,有消费者向记者反映,他于4月底和九华福特经销商签订购买福克斯合同,近日九华福特的销售人员却表示,他要到11月才可提到车。而在他之后八九月份签订购车合同的消费者却可以先拿到车,原因是别人交了8000元加急费。
会员为虚 加价是实
福克斯在欧洲市场表现强劲,上海同样未售先热。在还未确定上市时间的情况下,消费者已经开始大规模与经销商签订购车合同。
图为某经销商处福克斯客户订车名录
为求证加急费之说,记者以消费者身份致电上海几家长安福特经销商。九华福特的工作人员说:“福克斯购车订单已经排到明年3月份,要想10月份拿到车可以成为汽车经销商会员,而会费就是8000元,通过这个途径可以比其他消费者先获得提车机会。”
工作人员还说明,增收加急费和收会员费不是同一个概念,但两者都可优先提车。不过,他并没有对加急费和会员费的具体服务做出说明。对于经销商会员和非会员提车的原则,另一位销售人士表示,他们按照一定的比例分配新到的福克斯,保证会员和订单较早的消费者拿到车。
记者又致电其他福特经销商。上海永达福特特约经销商也表示,他们的订单非常多,出现了供不应求的情况,现在提车就要交5000元加急费,11月份以后提车就不需要再交加急费了。上海福成汽车特约经销商却没有出现交加急费的情况。该经销商表示,不会收取加急费,实行先来后到,购车合同签订早的消费者先提车。
分配不公 招致不满
据可靠消息透露,第一批的200辆福克斯已于9月底到沪,上海四家福特汽车特约经销商平均每家可得50辆。而记者从九华福特和永达福特两处获悉,九华福特的福克斯订单已经超过200辆,永达福特获取的福克斯订单也已经超过100辆。其他两家经销商的福克斯订单累计也超过了200辆。
根据上述数据推算,第一批福克斯到上海后,有300多位预定福克斯的消费者不能提车。特别在订单量比较大的经销商处,绝大部分的消费者都要看着别人捷足先登。
由此出现的供不应求是导致增收加急费的主因。而经销商对新车的分配不公已经引来了部分消费者的不满。
厂家表示不宜出面
9月24日,九华福特经销商举行的福克斯上市活动上,记者为此询问了长安福特华东大区吴经理。他表示,厂方还没有听到上海经销商增收加急费的事情,尽管厂方不允许经销商增收加急费,但这是一种经销商行为,厂方对此不宜出面管理。
记者也采访了长安福特公关部人士,该人士否认福克斯销售中增收加急费,不愿对经销商的行为作出任何评论。
后记
虽然上海九华福特销售工作人员巧妙地将加急费改为会员费,然而与加价销售的实质并无二致。尽管记者从上海市汽车销售行业协会获悉,购车加急费其性质是汽车销售商为客户快速办理购车手续的服务费,收取加急费并未违反国家和行业的规定。然而,当经销商掌握着新车的分配时,如何保证一个透明公开的销售环境和规范的操作过程,这些还需要各经销商考虑和实施。(记者/程元辉 编辑/沃琦瑛)
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