自10月1日起,上海华普对663种零配件实施降价,平均降幅为35%,最高一款配件降幅达60%以上。
据分析,从销售额看,国外成熟汽车市场中配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服务占33%。而国内汽车市场中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服务占12%。数据显示,目前国内汽车销售额中制造商比重依然偏大,而服务所占比重则明显偏小,从整体上来看还不是十分成熟。上海华普的做法则树立了一个范例,即压缩汽车配件零售利润,加大汽车售后服务比重,推进汽车零配件产业健康增长。
除零配件降价让利外,华普还首推销售品牌外的另一项品牌———“水晶服务”,即全国统一标准,透明服务,其中包括配件价格实行全国联保,并提供24小时救援热线、提供全国统一救援服务。通过“水晶服务”统一服务站形象,将规范服务站服务流程,使用华普纯正配件,统一收费标准,推行华普标准化和透明化服务。(肖箐)
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