日前，中国质量委员会全国用户委员会、车人网及清华汽车工程研究院联合发布了今年2季度汽车售后质量投诉分析报告，就国内汽车厂家的售后服务质量进行比较，结果显示海马汽车客户服务部门的工作效率最高。

　　本次调查报告就1929个有效投诉样本进行分析，样本主要来源于汽车保有量较高的北京、天津、广东等21个省市地区，涉及到国内30个主流汽车品牌。结果显示海马汽车的投诉处理满意率达到94%，排在其后的依次是上海大众、广州本田、上海通用等厂家，而满意率最低的企业尚不足50%。