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服务体系就是品牌优势

http://www.sina.com.cn  2005年10月11日 04:13  北京晨报

  ——访北京广通雷克萨斯店总经理张磊

  记者:(以下简称“记”)雷克萨斯广通店开业以来,销售情况如何?

  张磊:(以下简称“张”)开业以来的销售情况还是不错的,应该是在我们的预期之中。截至目前,已经销售了300多辆的各种型号的雷克萨斯汽车,目前还有100多辆的订单。原来我们的预期是全年销售700多辆,看来这个数字应该能完成。

  记:雷克萨斯的哪些型号比较畅销?

  张:销售都比较平均,比如最近新上市的GS300、GS430等都销售的不错,而刚引进的LX470咨询的人也挺多。目前来看,没有哪一个车型一枝独秀。因为雷克萨斯的车型定位都非常明晰,不会出现重叠,所以在销售方面就显得非常平均。

  记:雷克萨斯LX470已经进入中国,您对它的销售前景如何看待?

  张:雷克萨斯LX470是SUV中的顶级产品,它有很明显的客户群。原来也有很多喜欢这种车的人来店内询问,但是由于没有通过雷克萨斯的销售体系进口销售,所以无法满足这些客户群体。但是目前这款车已经获准进入到雷克萨斯的销售体系当中,所以其销售前景还是乐观的。

  记:针对豪华车市的竞争态势您如何看待?雷克萨斯在竞争中的优势何在?

  张:对于豪华车的竞争我觉得远没有饱和,而且空间还很大。原来国内有奔驰、宝马,现在有了雷克萨斯,空间还是很大的。而我们现在就是做好自己的服务,不用去想和别人怎么竞争,真正的是让消费者和市场自己去品味。

  至于我们最大的优势,应该就是我们的服务体系,这也是我们的品牌优势。我们不但推出了四年免费维修和保养,而且在我们这里选车、购车、签约、交车、使用和以后的服务都已经形成了一个完整的体系。通过长时间的服务你就能清晰地看到我们的品牌优势了。

  记:金九银十是汽车业的销售高峰,雷克萨斯广1 2

  ——访北京广通雷克萨斯店总经理张磊

  记者:(以下简称“记”)雷克萨斯广通店开业以来,销售情况如何?

  张磊:(以下简称“张”)开业以来的销售情况还是不错的,应该是在我们的预期之中。截至目前,已经销售了300多辆的各种型号的雷克萨斯汽车,目前还有100多辆的订单。原来我们的预期是全年销售700多辆,看来这个数字应该能完成。

  记:雷克萨斯的哪些型号比较畅销?

  张:销售都比较平均,比如最近新上市的GS300、GS430等都销售的不错,而刚引进的LX470咨询的人也挺多。目前来看,没有哪一个车型一枝独秀。因为雷克萨斯的车型定位都非常明晰,不会出现重叠,所以在销售方面就显得非常平均。

  记:雷克萨斯LX470已经进入中国,您对它的销售前景如何看待?

  张:雷克萨斯LX470是SUV中的顶级产品,它有很明显的客户群。原来也有很多喜欢这种车的人来店内询问,但是由于没有通过雷克萨斯的销售体系进口销售,所以无法满足这些客户群体。但是目前这款车已经获准进入到雷克萨斯的销售体系当中,所以其销售前景还是乐观的。

  记:针对豪华车市的竞争态势您如何看待?雷克萨斯在竞争中的优势何在?

  张:对于豪华车的竞争我觉得远没有饱和,而且空间还很大。原来国内有奔驰、宝马,现在有了雷克萨斯,空间还是很大的。而我们现在就是做好自己的服务,不用去想和别人怎么竞争,真正的是让消费者和市场自己去品味。

  至于我们最大的优势,应该就是我们的服务体系,这也是我们的品牌优势。我们不但推出了四年免费维修和保养,而且在我们这里选车、购车、签约、交车、使用和以后的服务都已经形成了一个完整的体系。通过长时间的服务你就能清晰地看到我们的品牌优势了。

  记:金九银十是汽车业的销售高峰,雷克萨斯广1 2(来源:本站)

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