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Volvo启动全球统一“一路关爱”道路救援服务

http://www.sina.com.cn  2005年10月10日 07:11  四川在线-华西都市报
Volvo启动全球统一“一路关爱”道路救援服务

“Volvo 一路关爱”道路救援服务

  本报讯 昨日从成都三和Volvo传来消息:从即日起,在Volvo授权经销商处购买的Volvo汽车,将享有“VolvoOnCall”的全球统一救援服务。由此,Volvo成为进入中国市场的国际豪华汽车品牌阵营中,第一个由生产商整合提供与国际标准接轨的道路救援服务汽车厂商。而从非正规渠道进口的Volvo汽车将无法享受该服务。

  服务价值正是高级品牌价格最重要的体现。据成都三和Volvo相关负责人介绍,从车辆本身来讲,Volvo授权经销商采用Volvo原厂的诊断电脑进行维修。而且从2005年5月份起,现有Volvo的电脑诊断系统已从Vadias升级到Vida,原Vadias在线诊断系统已关闭,而非授权修理厂是无权使用Vida系统的,也没有此诊断电脑,可以说,05款和更新的车型是非授权厂家无法检测和维修的。(记者黄明君)

  相关介绍:“Volvo 一路关爱”道路救援服务(Volvo On Call)

  24小时公路救援、拖车到最近的经销商处、开锁服务、跨接起动、更换漏气轮胎、紧急供油等。无论您是否享用过它们,这些只是我们提供的一部分服务。2005年8月12日起,凡在 Volvo 授权经销商处购买05款车型的新车车主可免费享受由Volvo汽车公司提供的“Volvo一路关爱”道路救援服务(Volvo On Call)及两年的保修服务。

  “Volvo 一路关爱”道路救援服务覆盖全国,相对于汽车经销商推出的道路救援服务而言,它是中国市场首次由汽车生产厂商整合提供的增值道路救援服务。全国统一的“400”Volvo On Call 道路救援服务热线,不同于“800”专线,手机用户也可拨打。它将全年365天、全天24小时待命,给Volvo车主以时刻关怀。“Volvo 一路关爱”以案例为导向的道路救援服务也完全区别于以往概念的综合服务热线,它更加专职化,以便能为车主提供标准的、具备数据连贯性的道路救援服务。

  Volvo用户只需要拨通Volvo On Call服务热线后,报出车架号,专业的Volvo道路救援人员就会在最快的时间内与遍及全国的Volvo经销商网络配合,妥善解决用户任何有关道路救援的疑问,并提供紧急援助。

  Volvo 汽车自进入中国以来,一直以对Volvo用户的关怀为己任,无论是从产品本身还是为用户提供的服务,一直到Volvo On Call的推出,无一不在表明Volvo汽车对用户的关怀贯穿于整个汽车拥有的体验之中。“Volvo 一路关爱”道路救援服务(Volvo On Call)体现了Volvo汽车的人文精神和前瞻性的服务态度。

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