“十一”长假又来临，这不小李正在犯愁呢。犯什么愁？自从有了爱车，一向爱旅游的小李就“如虎添翼”，一到长假，就开着爱车拉着朋友周游全国。但是，今年五一期间旅游的一次遭遇让他至今心有余悸、心有疑惑。

　　事情还要从头说起。今年五一，小李像往常一样，提前规划了旅游的路线，并将所需物品准备一应俱全，准备自驾车去趟上海以及江浙一带。节前公司事务缠身，没有来得及到修理厂做一次全面车辆检查保养。小李心想，自己平时注意保养爱车，而且离上次保养的时间没有间隔太长时间，应该不会有什么问题。于是高高兴兴地出发了。

　　一路上，小李和朋友们享受着出游的快乐，平时紧张的情绪已经荡然无存。但是，当车辆行驶在京沪高速公路，离上海还有200多公里的时候，谁也没有想到的事情发生了。车的右后轮突然爆胎，造成车辆失控，后面跟随的一辆桑塔纳轿车紧急制动，但还是晚了，两车“砰”地撞在了一起。

　　一切的发生都在一刹那间，等车辆停下来，小李头脑中已经一片空白，愣了一会儿才缓过神来，赶紧下车察看，两辆车已经面目全非，还好，两辆车上的人员只有一人受伤，对方车上副驾驶座位上的乘客头部撞在前风挡上正在流血。小李赶紧拨打报案电话，同时联系救护车对受伤的人员进行救护。此时，还是对方车司机有经验，提醒小李，赶紧在事故车后面放置警示牌。

　　不一会交警赶到，现场勘查裁定，小李负此次事故的全部责任。由于两辆车已经无法正常行驶，交警叫来拖车，将事故车辆拖到事故车停车场。从没有发生过交通事故的小李，这下不知道如何处理了，对方车主要求尽快修车，自知理亏的小李，没有多想，陪着对方车主将事故车从停车场提出拖到了专修厂，经过专修厂定价，修理费要1万多，没办法修吧。医院里的伤员还好只是皮外伤，经过处理已没有什么问题了。已经毫无玩儿兴的小李，此时恨不得赶紧将事故处理完，赶紧将自己的爱车拉回北京，赶紧离开这个伤心地。

　　经过交警的调解，小李按照修理厂的定价，向对方车主支付了15,000元，向对方车上受伤的乘客支付了包括医疗费、误工费在内的各项费用3,000元。事故终于处理完了，小李向停车场支付了停车费和事故当天的拖车费用后，雇了辆大货车，将自己的爱车拖回了北京。

　　此时，小李才突然想起自己的爱车上了保险，赶紧到保险公司报案。但是当小李将事故经过向保险公司的理赔人员讲述完毕后，保险公司的理赔人员告诉小李，应该提供对方车辆的事故照片，并应该有保险公司出具的定损单。小李彻底懵掉了??。经过多方努力，小李找到了交警拍摄的事故现场照片，并进一步提供了对方车辆修理的项目清单，保险公司最后才赔付给小李部分损失。赔是赔了，自己也赔了。那么，今后再过长假，再自驾游，一旦发生不愉快的事情该怎样处理呢？

　　专家提醒：

　　七天长假驾车出游，何等惬意；但赶上小李的遭遇，又多么扫兴。为了减少不愉快事情的发生，尽量减少减少自己不必要的损失。建议您关注以下几点：

　　一、出行之前，一定要对自己的爱车做一次全面的检查。

　　为了出行安全，首先应该对爱车进行一次全面的检查，现在很多修理厂到节假日前夕，都提供免费或优惠的检测服务，您可以挑选一家，让专家为您的爱车进行一次全面的“体检”，经过“体检”合格的车辆，或者将“体检”过程中发现的问题彻底解决后，您就可以踏踏实实地准备出发了。

　　二、在行驶过程中，一定不要疲劳驾驶，最好几个人轮换地驾驶，如果一个人驾驶，那么中途一定要休息几次。

　　三、在跑高速公路的时候，一定要小心爆胎的风险。像小李那样，多亏是后胎爆裂，如果是前胎爆裂，那么就更危险了。不论是前胎还是后胎，凡是发生轮胎爆裂，千万要记住绝对不能踩刹车！一定要两手紧握方向盘，尽量控制前进方向，并放开油门让爱车慢慢减速，等车速慢下来以后，控制方向盘，将爱车移到右侧路边安全的地带。

　　四、在高速公路上一旦发生交通事故，一方面一定要在车后放置明显的指示牌；另一方面，立即通知交警，如果有人员伤亡，要积极救助，并赶紧请求医疗机构的救助。

　　五、发生事故后，为了能够保证索赔流程的畅通，减少不必要的麻烦，应该在事故发生后第一时间拨打保险公司的报案电话，告之现场情况，并咨询如何办理后续索赔手续。如果随身携带照相机或摄像机，最好将事故现场和事故车辆损失情况拍下来，以备索赔时提供。以下具体手续供大家参考：

　　1.车辆可以开的，开回居住地处理，别忘了将事故证明带回来。

　　2.车辆不能开的，可以当地雇车拖回来，也可以让保险公司派车拖回来，费用在保险公司同意的前提下，保险公司埋单；

　　3.车辆要求在当地修理的：

　　* 可以找当地的保险公司进行查勘、定损；

　　* 没有保险公司机构的地方，可以请经过保险公司认可的当地的保险公估机构查勘、定损；也可以在征得保险公司同意的前提下，自己对车辆拍个照，让修理厂确定一下修理和需要换的项目和金额，保险公司同意后，可以先修车，将照片、发票、修理清单、事故证明以及其他一些单证材料带回即可索赔；

　　* 可以由保险公司派人去现场协助您处理事故。

　　4.此类事故需要提供的单证包括：

　　* 保险单正本；

　　* 出险地公安交警部门及事故处理主管部门出具的事故证明；

　　* 事故车辆或受损财产的照片；

　　* 提供车辆修理的正式发票(即“汽车维修业专用发票”)、修理材料清单、结算清单；

　　* 《机动车辆保险索赔申请书》；

　　* 肇事驾驶员《机动车驾驶证》、保险车辆《机动车行驶证》；

　　* 保险公司需要的其它索赔单证。

　　如果涉及人伤事故，可以参照上期中有关人伤事故处理的流程和手续办理。

　　六、对于发生事故后，产生的各项费用，在支付前也应该向保险公司的理赔人员认真咨询，对于保险公司负责赔偿的部分，要了解需要提供哪些证明材料，具体的赔付标准是什么？这样可以减少不必要的支出。比如小李向停车场支付的停车费和事故车拖车费，前者保险公司是不负责赔偿的，因此小李应该向停车场据理力争，尽量较少自己的损失；而后者拖车费用，实际收取的金额与保险公司掌握的赔偿标准往往有一定的出入，因此应该向保险公司了解具体的支付标准，对于超过标准的部分，要努力争取，以避免自己承担过高的损失。

　　总之，长假期间自驾车旅游是一件非常高兴的事，多多注重安全，减少不必要的风险，会给您的旅行添加更多的愉快和精彩。如果一旦发生不愉快的事情，也不要惊惶，只要在第一时间连线保险公司，获得第一时间的咨询帮助，您就可以“化险为夷”。

　　长假外出期间车丢了，怎么办？

　　今年五一长假期间，老张一家高高兴兴地到南方游览了一圈，回到家时傻了眼，停在自家车位上的爱车不见了？！倒霉的老张，一直投保盗抢险，一直没事，今年在续保时，就抱着侥幸心理没有再投保盗抢险。“人算不如天算呀！”

　　专家提醒：

　　一、在长假期间，如果出外旅游，爱车长期放置，且停车地方不是十分安全，还是应该购买一份盗抢险，心里踏实。

　　二、如果购买了盗抢险，一旦发生老张这种不幸的事情，该如何处理呢？

　　1.一旦发现爱车找不到了，立即拨打110报警，并向保险公司报案；

　　2.警察赶到后，做好报案记录(一定要是书面的)。

　　3. 等待索赔一般要60天或三个月，在这段时间内，检查一下您的车辆行驶证、购车发票或其他机动车来历证明、车辆购置附加费缴费收据和凭证或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明、机动车登记证书等手续是否齐全，如果随车丢失，应该立即补办。补办手续都很麻烦，因此千万不要将车辆重要凭证放在车里。

　　三、满60天或三个月以后，您就可以向保险公司提出索赔了。索赔时除了要提供上述车辆凭证外，还需提供以下证明材料：

　　1.保险单正本；

　　2.出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明；

　　3.交通部门出具的《车辆停驶证明》、车辆管理部门出具的《车籍档案封存凭证》；

　　4.《机动车辆保险索赔申请书》；

　　5.《机动车辆保险权益转让书》；

　　6.有的保险公司还需要提供车钥匙、登报声明等材料。