“广州十佳汽车经销商”是本报通过现场考察、24小时拯救调查、长期车主调研等一系列程序评选出的优胜者。在七十多项指标中，他们通过了全面的“测试”，并获得了车主一致的认同。

　　东风日产华溢专卖店

　　颁奖理由：华溢专卖店是全国最早的东风日产经销商之一，软硬件设施突出，管理严谨，2004-2005年间，服务水平上升明显，市场活动极具创意，在专家实地考察中表现优秀。2005年车主整体满意度95.12分，比2004年的88.52分有明显飞跃，售前售后满意度分别达94.6分和95.47分；在“2005广州汽车24小时拯救调查”中接听迅速，态度热情，详细询问原因；并协助其他专卖店准时出车拯救。综合得分居于本次调查榜首。　　广州沙河丰田汽车销售服务有限公司

　　颁奖理由：沙河丰田在连续两年的调查中，得分均居于所有经销商前两名，表现了良好的管理能力、员工素质与团队文化。在2005年调查中，车主整体满意度94.27分，售前91.85分，售后95.88分，维修实力和服务水平居于领先地位，在专家团考察中表现不凡，在“2005广州汽车24小时拯救调查”中“态度热情，认真回复并解决问题”。

　　广东物资君豪汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：在“2005广州汽车24小时拯救调查”与专家团现场考察中，君豪表现了一个规范现代销售服务企业的一贯水准，细节强调与服务人员素质在考察中令人印象深刻且“非常满意”。无论在售前还是售后环节，君豪连续三年雄居“车主整体满意度”前三甲，2005年售前94.25分，售后92.78分，整体满意度得分93.37分。

　　广州安骅汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：广州安骅在受到市政施工的影响下，仍然保持了良好的销量与客户满意度，在专家团现场考察中，体现了极好的客户沟通能力与跟进能力，明显改善了因市政施工而带来的暂时硬件环境影响。在“2005广州汽车24小时拯救调查”中“服务态度较好，专业知识过硬，解决问题。”2005年车主售前满意度89.60分，售后满意度92.78分，整体满意度91.51分。

　　广州合骏汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：作为广州本田的经销商，合骏汽贸地理位置优越，销售人员精神状态良好，服务热情，享有较好的客户口碑。连续两年，在“24小时拯救调查”中表现最为准时有效，令人满意。2005年车主整体满意度90.54分，售前92.10分，售后89.50分。

　　广州市锦龙汽车发展有限公司

　　颁奖理由：广州锦龙连续三年稳定进步，从“2004年广州优秀汽车经销商”进入了2005年的“十佳”前列，体现了不断改善和提升的企业文化。在高档车主要求非常苛严的情况下，广州锦龙的车主整体满意度仍然达到了90.06分，售前91.10分，售后89.36分，除了高档车难以避免的“维修费用”得分一般外，各项指标均居于高档车经销商前列；在“2005广州汽车24小时拯救调查”中，锦龙工作人员态度热情，通过电话已将问题解决，专业素质良好。

　　广州广保丰田汽车销售服务有限公司

　　颁奖理由：2005年，广保丰田启用全新4S店，并在2004年基础上有了新的进步，丰田严格规范的管理体系使执行力良好的广保丰田表现不俗。在“2005广州汽车24小时拯救调查”中“专业而有耐心，通过热情协助分析而解决了问题”。2005年车主售前满意度89.33分，售后得分90.48分，整体满意度90.02分。

　　北京现代汽车中现特约销售服务店

　　颁奖理由：在经销商拼价格底线的时候，广东中现是坚定的“服务至上”执行者，从而获得了相对高的车主美誉度；不断在营销上推陈出新，体现了良好的经销商活力，成为广州成长最快的汽车经销商。在“2005广州汽车24小时拯救调查”中“服务态度好，相关专业知识丰富，能够很好解决问题”。2005年车主售前满意度88.44分，售后89.57分，整体满意度89.12分。

　　广州大威汽车服务有限公司(天河本田)

　　颁奖理由：天河本田的维修能力与快修速度成为其重要的核心竞争力之一。其销售环节的主动程度与服务水准，亦居于广州本田经销商前列。在专家团考察时，天河本田员工体现了很好的团队协助意识与解决问题的能力。“2005广州汽车24小时拯救调查”中“通过电话顺利解决故障”，体现了卓越的故障判断能力。2005年车主整体满意度88.35分，售前与售后分别为86.85分和89.35分。

　　广东广物福恒汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：广物福恒是长安福特汽车在广州市场与营销表现最为稳定的一家，在终端拓展上不遗余力，是“主动出击”型的汽车经销商，并且明显改变了海珠南部广州传统的汽车销售盲点。“2005广州汽车24小时拯救调查”中“电话咨询耐心细致，并积极赶到现场”。2005年车主整体满意度88.19分，售前与售后分别为88.13分和88.23分。

　　（金陵／编制）