J.D.Power发布中国汽车销售满意度排行
晨报讯 (记者 杨钧) 世界著名的汽车评级机构J.D. PowerAsiaPacific日前发布2005年中国汽车销售满意度指数(SSI)调研报告,奥迪、起亚、日产名列前三。
一年一度的SSI调查旨在衡量中国市场的消费者对新车购置过程的满意程度。该指数基于客户在6个方面的感受经历,这些因子都有侧重地反映什么对中国驾车者最为重要,按重要性排序分别为:交车过程、销售人员、经销商设施、交易条件、交车时间以及书面文件。SSI总分为1000分。分数越高,则表明消费者对购车过程的满意度越高。2005年的SSI调研基于5157位新车主的反馈,覆盖了20个主要城市的25个汽车品牌。
在2005年的汽车销售满意度调研中,奥迪成功捍卫了自己的领先地位。其SSI总得分达到818分,起亚、日产排在其后。而奥迪在销售上取得的成绩更是得到了销售数字的支持。1(来源:本站)
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