广本雅阁

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广本雅阁

广本雅阁

　　朱先生(2.3L自动挡，1398×××0615，川AZ××13)：买车3年了，车子外观一般，但内饰精致，空间大，乘坐舒适；驾驶轻松，操控灵便，动力充足，空调也不错，从没维修过。但这车底盘低，容易受损；维修时零配件价格有点贵，而且没有配备足够的简便维修工具，仪表盘现在有些老化了。

　　鲁先生(2.4L自动挡，川AB××96)：这个车子总的来说很不错，没什么大问题，买车两年多了，动力还可以，在高速上超车绝对没问题。操控性能一般，车身比较稳，但转弯时有点侧倾。另外车子维修相当贵，配件不便宜。但销售商服务做得很好，经常都提醒我们该检修了。

　　操控与动力

　　优点

　　27人：操控非常灵活，转向很准确，开起来很轻松。操控灵活简洁，转向流畅。朱先生(2.3L自动挡，川AZ××13)毛先生(3.0L自动挡，湘AD××36)等。

　　15人：动力还是可以，我在高速上超车绝对没问题。／动力不错，速度很轻松就提上去了。楚先生(2.4L自动挡，京GC××39)鲁先生(2.4L自动挡，川AB××96)等。

　　9人：刹车比较好，跑起来以后心里还是有底的。／刹车非常稳，安全性还是不错的。李先生(2.4L自动挡，川AC××86)罗先生(2.3L自动挡，川AE××69)等。

　　4人：车身比较稳，过弯的时候侧倾非常小。／车身牢固，底盘稳。贺先生(2.0MT，川AK××80)等

　　不足

　　7人：提速比较慢，动力一般。／提速时车身发抖，总感觉少那么点劲儿。赵先生(2.0L自动挡，川AR××77)卢先生(2.0L自动挡，川U0××49)等

　　5人：刹车很一般，制动距离比较长。周先生(2.3L自动挡，粤B1××63)等

　　3人：在弯道，山路上的操控不是很合适，不如欧洲车那么好掌控。叶先生(2.4L自动挡，86×××093)等

　　1人：方向助力比较重，感觉就像没助力一样。楚先生(2.4L自动挡，1388×××7951)

　　1人：我这个车底盘好像要比其他车高些，雨天高速驾驶时，稳定性有点悬。焦安达(2.4L自动挡，川S3××96)

　　外观与内饰

　　优点

　　29人：外观漂亮，看上去很大气。／外观造型时尚，中看。／线条很美，流畅简洁，非常俊朗。毕先生(2.4L自动挡，川AG××08)黄女士(2.0L自动挡，川A3××99)等

　　25人：内饰比较人性化，精工、细腻。／浅色内饰很好看。罗先生(2.3L自动挡，川AE××69)魏女士(2.4L自动挡，川AD××96)等

　　19人：空间大，后排坐三个人都不显得挤。／后备厢的空间也很足。曾和元(2.0L手动挡，川AC××85)孔先生(2.3L自动挡，川C0××96)等

　　15人：乘坐起来非常舒适。／车比较矮，坐起感觉很舒服。李先生(2.4L自动挡，1334××××623)等

　　8人：电动座椅方便，很人性化。乔先生(2.4L自动挡，13608×××009)罗先生(2.3L自动挡，川AE××69)等

　　5人：漆很光亮，尤其是黑色车。陈先生(2.4L自动挡，川AD××36)贺先生(2.0L手动挡，川AK××80)等

　　3人：CD机质量不错，音响音质也很好。曹先生(2.4L自动挡，130××××1224)等

　　不足

　　10人：内饰不耐脏，清洗麻烦。王先生(2.4L自动挡，13908×××330)钟先生(2.0L手动挡，川AH××21)等

　　4人：我买车3年了，内饰用久了就老化了。周先生(2.3L自动挡，川A3××99)等

　　2人：车子用久了，门就开始有响声了。温先生(2.4L自动挡，川A3××23)等

　　1人：6碟CD的碟箱有问题，容易变形，搞得音响效果不好。付先生(2.4L自动挡，1390×××8839)

　　保养与花销

　　优点

　　41人：售后服务不错，经常都及时通知我们去检测。／销售商服务很好，每次去了感觉都很不错，而且经常打电话回访，很热情。王先生(2.4L自动挡，13908×××330)周先生(2.3L自动挡，川A3××99)等

　　11人：油耗不高，百公里油耗也就11L左右，排量是2.4L。／油耗还可以，不超过12L，我的是2.0L手动挡的。曾和元(2.0L手动挡，川AC××85)粱先生(2.4L自动挡，川AA××69?雪等

　　8人：基本没怎么维修过，就一直正常保养，买了都快3年了。／小毛病不是太多，质量还不错。贺先生(2.0L手动挡，川AK××80)曹先生(2.4L自动挡天窗，130××××1224)等

　　不足

　　25人：零配件价格有点贵。／保养维修费用有点高，换两个摇窗机(前面左右)要880元。／配件贵，每5000公里就得保养一次，一次就花6000元～7000元，从去年开始已累计花了两万多元。／配件价格贵，第一次换轮胎花了900元(买车已经8年了，属老款进口雅阁)。曾和元(2.0L手动挡，川AC××85)卢新平(2.0L自动挡，川U0××49)等

　　14人：我的车是2.4L排量的，百公里耗油12.5L，实际油耗偏高。／我的车(排量3.0L)百公里耗油16L，这个油耗还是有点吓人哦！毛先生(3.0L自动挡，湘AD××36)贺先生(2.4L自动挡，川AC××59)等

　　5人：雅阁的刹车片不行，容易变形，而且很不耐磨。卜先生(2.0L自动挡，川AC××33)等

　　4人：玻璃升降器问题比较多，应该是配件的质量问题。／安装有自动防夹功能的门窗太敏感，灰尘多了玻璃不易升起来。李先生(2.4L自动挡，1334××××623)等

　　1人：维修时可能前来保养的车有点多，效率有点低。楚先生(2.4L自动挡，1388×××7951)

　　1人：没有配备足够的简便维修工具。朱先生(2.3L自动挡，川AZ××13)

　　其他

　　优点

　　17人：乘坐舒适、宽敞，家用、商务都适宜。／公私都可以兼顾。周先生(2.3L自动挡，88×××999)胡先生(2.0L手动挡，139××××8097)等

　　7人：安全性能好。／气囊、安全带、防撞吸能设置确保车主在遇到交通事故时的人身安全。楚先生(2.4L自动挡，1388×××7951)赵先生(2.0L自动挡，川AC××49)等

　　5人：车窗密封好。／车内密封不错，外面的声音不怎么传得进来。高女士(2.3L自动挡，川AB××33)等

　　1人：卫星防盗功能同时具有超速自动报警功能。陈先生(2.4L自动挡，1356××××072)

　　不足

　　12人：发动机噪声大。／跑高速跑到140码～160码时，发动机会有“沙沙”声，不知道怎么回事。胡先生(2.0L手动挡，139××××8097)葛先生(2.3L自动挡，川AZ××26)等

　　11人：底盘低，容易损伤。／底盘太低，经常都容易挂到。罗先生(2.3L自动挡，川AE××69)贺先生(2.0L手动挡，川AK××80)等

　　2人：车子开快了胎噪大，完全压过了发动机的噪声。罗先生(2.3L自动挡，川AE××69)等

　　1人：防盗性能差，车门在防盗设计上有缺陷。刘先生(2.0L自动挡，川AC××46)

　　调·查·后·记

　　服务才是王牌

　　文：蒲诚

　　对于这款中高档冠军车的调查，让我们充满了好奇，究竟雅阁车具有什么样的品质，能让众多国人面对加价的情况，也要排队购买？然而调查结果却显示，雅阁车与我们过去调查的车一样，同样拥有不少问题。但雅阁车主却都表示出了对售后服务的满意。这种满意甚至使高昂的售后服务费用摆在了其次的位置。

　　虽然目前有很多关于4S模式的争议，但广本的4S店无疑是成功的。因为广本并不只是要求经销商在4S店硬件上的大量投入，而在软件上的要求更为严格。这就使得雅阁车主的满意度普遍高于许多同级别车的满意度。

　　就在很多同行将广州本田的成功，归功于“饥饿式营销”并纷纷效仿的时候，广本的副总经理曾庆洪却说服务才是广本最终的王牌。