国内轿车市场需求结构发生了本质变化,私人消费已经超过整个市场的一半,比如:华东一带需求更高,悠闲之都也不落后。
与公务车市场相比,私人消费具有需求价格弹性大、质量保证要求细、品牌忠诚影响深、售后服务要求高、个性配置范围广等等特征。
这些变化要求,企业不仅要提供真正性价比高的轿车产品,而且要保证售后服务,既要让消费者满意,还要让消费者放心。
消费者需求这个杠杆,正在撬动着企业的每一根神经。比如:满足消费者、讨好消费者、争夺消费者等,无不一一说明消费者需求与企业生产的这种互动关系。
然而,2005年的中国汽车刚走过二分之一的车程,震荡式发展已经让专家们不可能对其做出准确的判断了。“又出新车了!”“又有车降价啦!”这是近来被媒体炒得沸沸扬扬的。
但是,有一点是可以肯定的,不管中国汽车大环境怎么发展,下半年,各个企业推出新车的数量不会因此而减少。比如:北京现代索纳塔NF、东风标致206、东风日产两厢颐达、奇瑞A21等在陆续上演着。
这个上演让人联想到去年以来轿车的市场表现,加上今年已经明朗的市场价格趋势和人们对新车下线的预期,人们不禁要问,是什么推动了这个多米诺骨牌?
从表面上看,企业的行为是自发的,但是却都与一只看不见的手息息相关。在中国轿车市场上,传统的企业卖什么消费者就买什么的格局已经得到改变,逐步成熟的国内轿车消费者正在改变着轿车企业的行为,市场需求的变化推动着国内轿车企业不断调整竞争战略。
一个很好的例子:从目前东风标致的生产情况来看,消费者可能今年并不能买到国产标致206。年底,东风标致很可能只宣布206下线,明年初才会有206上市。
对于喜欢这类精致小型车的消费者来说,可能会为标致206而持币等待。从某个意义上说,206也是一款能够影响今年车市的新车。
此举,表明国内轿车消费者正在逐步成熟,消费者的消费理念正在迅速现代化,轿车消费需求从结构到规模都较以前发生了本质的变化,这是牵引企业行为改变的根本力量。
这样看来来,消费者需求与企业生产之间的距离越来越小了。没有产品的不断创新,就不能吸引消费者,这已经成为轿车市场新的法则。
那么,作为商家,销售和服务,是企业接受顾客塑造的又一个平台,是识别并满足需求的前沿阵地,因其对消费者重要而对企业更加重要。
其次,作为品牌与价值,消费者更加重视轿车的整体价值,这就使得轿车品牌具有了真正的消费意义。如果还是市场上的一些老品牌,更是要抓住机会,延伸产品范围,扩展品牌效应,笼络消费者。
玄机扭转,这场新的战略升级主体是国内汽车企业,其行为的自主性特征越来越明显,国内汽车企业满足市场需求的行为,正在由被动向主动转变。这种行为,已经使人们亲身领略了一种新的气息
这种气息随处可以感观,消费者可以少花钱买到性能更加优越的爱车,比如:大批05款新车型或增加配置不降价,或者又增配置又降价,性价比大幅提高的车。这都说明厂家的变化就像“万花筒”,而消费者的心也随之荡起涟漪。
瞧着轿车市场的深入发展,必然要求企业以需求为中心来组织生产和销售。在市场经济条件下,众观消费者行事、以需求为引导发展和销售产品,成为企业赢利的基本功。
(作者:新浪青年汽车论坛评论员 熊宇家)
声明:新浪网独家稿件,转载请注明出处。
不支持Flash
|