正当丰田“逼宫”通用,要坐全球汽车公司头把交椅的时候,6月7日,通用汽车公司董事长兼CEO瓦戈纳在年度股东大会上宣布,在今后3年内,关闭部分工厂和生产线,裁员1/4,约2.5万人。另据媒介披露,通用也调整了今年的产销目标,由2002年的600万辆降至500万辆。诚如是,通用肯定是要让出老大的位置了。那么,到底是什么力量把通用拽下来的呢?主要是成本。
自去年以来,在中国汽车市场的每一个细分市场上,都已是竞争者云集;价格战有始无终,已然成为车市永恒的主题;今年,服务战又掀开序幕。为了储备竞争能量,各家轿车企业都又不约而同地祭起了成本利器;例如,一汽-大众今年就发起了“降成本风暴”。对于过惯豪奢日子的中国轿车企业来说,此举虽是一个无奈而又必然的选择,但多少让人感觉到,其行为特征有点像美国企业,临时抱佛脚和搞运动的味道比较浓。
在业界浸染时间较长的人士都有这样一个印象,过一段时间搞一场“减肥运动”,已是美国汽车公司的惯常举动。而对于日本汽车公司来说,除了戈恩入主日产,短期内高举成本大棒、痛下杀手之外,很少听说日本汽车企业像美国企业那样,周期性地吞咽“减肥药”。日本汽车企业节约成本的做法是常态化的、渗透到每个动作的,而美国汽车企业则是运动式的、间歇性的。日美两国企业的降成本视角也大不相同。中国有句古语:“乍富不知新受用,骤贫难改旧家风”。只要是日子难过了,美国企业的做法似乎无外乎下重手裁员关厂;日子好过了,便旧态复萌,阔绰如前。一旦失去老大的皇冠,通用能洗心革面、彻底改换“家风”吗?客观地说,实在是难。
只要是到过日本,并细心参观、品味过日本汽车企业以及日本人生活文化的业内人士,都难免有这样的感触:日本人追求节俭,如同讲究干净一样,是发自骨子里的,这两大特征已成民族习性。而美国人呢?处处喜欢大手大脚、奢侈豪华,时时表现得自由自在。要与精细、惜物的日本人拼成本,美国人恐怕主要还是得问技术索要优势。当然,日本人那股“抠”劲儿美国人自然应该学,但只怕他们一时半会儿学不来。如果是让精明的犹太人来与日本人比拼“抠”劲,或许还能有些胜算。
当今的中国人虽不及美国人粗放耗物,但也应扪心自问:我们在节俭方面做到位了吗?还需要向日本人学习吗?显然,该学的地方还很多。据说,在日本,媳妇到了婆家,有两个方面的毛病最让婆婆瞧不起:一个是穿和服或浴衣时,经常以左衽掩右衽,因为这是办白事时的穿法;另一个是家里来了客人,饭菜酒水准备得过多或过少。要博得婆婆的欣赏和赞许,儿媳妇最好是准备得不多亦不少,刚刚够用。主人宴客要有计划性,客人也不能由着性子、敞开肚量、只顾大快朵颐即可。据说,喝汤只须两碗,再要第三碗,便是傻瓜。生活、工作,点点滴滴,日本人的精打细算,给人印象颇深。若把美国人与日本人两相对照,可以看出,国民生活习性与成本的关系极大。
习性与天赋资源的丰欠有关。日美两国天然资源相差甚大,资源观念深深地影响了两国国民的生活观念和生活习性。就是在我们中国,东与西,南与北,地区之间天然资源的多寡不同,或俭约,或粗豪,老百姓的生活习性也颇有差异。生活习性就像人的饮食口味,酸辣甜咸,不同地域的人们所认可的“尺度”不同。生活习性不可能不渗透到管理理念、管理风格和产品当中去。这让人联想到一个问题,精益生产方式无边界地传播了20多年了,全球很多家企业都在学习这一先进的管理方式,但与其发源地丰田、本田相比,为何至今无出其右者?“病灶”很可能就在国民生活习性上。
数千年以来,中国人即有勤俭持家的美德和传统。关于居家过日子的家庭日用成本控制问题,广为流传的《增广贤文》中有一句妇德训言:丈夫是个耙子,媳妇是个匣子;不怕耙子没齿,就怕匣子没底。虽然此语当中封建三纲五常的味道很浓,但也不乏合理的成分可资借鉴。家境要殷实,开源创收固然重要,还要注重日常度用节俭。其实,治企如治家,两者“曲”相异,“工”却同。
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