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零距离接触 您准备好了吗--网友试驾体验调查报告

http://www.sina.com.cn  2004年08月18日 13:58  新浪汽车

  市场的完善,购物的理性,厂商的竞争,消费者的成熟……形形色色的试驾活动俨然成为车市吸引消费者的一种普遍方式。很显然,“先试后买”的试乘试驾,能让消费者对自己心仪的汽车进行更全面的理性认识和感性体验。

  面对厂家乐此不疲进行的试驾宣传,市场反响是否热烈?消费者们又有着什么样的反应?试驾活动究竟对汽车消费有着怎样的影响?从7月28日截止到8月9日,新华信与新浪网联合进行了一项“网友试驾体验”研究调查。571位网友参加了此次调查,收回有效问卷498份。其中,有过试驾经验的消费者成为我们主要的调查对象。

  一、试驾基本情况

  1、试驾还需时间考验

  从新华信调查结果来看,试驾同汽车消费的真正融合还需要一定时间的培育,半数以上的消费者并未能亲身体验过试驾,调查比例为60.2%,而有过试驾经验的消费群体也是以“试驾1-2次”居多,占调查人数的24.1%。这意味着,潜在的试驾消费群体是庞大的,还有待市场的进一步开拓,使其在融入消费者生活的同时,来促进车市的更加成熟与完善。(图1)


图1

  2、消费者获取试驾信息的渠道

  新华信调查结果显示,从有过试驾经验的消费群体来看,报纸/杂志是他们有效获得试驾信息的第一渠道,尤其是在参加过5次以上的消费者中,选择报纸/杂志作为获取试驾信息渠道的调查比例为54.1%。而从总体情况看,互联网因其传播信息的快速方便,受众面比较广,成为消费者获取试驾信息的最主要渠道,占所有调查渠道的60.3%,

  3、试驾积极影响是主流

  作为汽车消费的主体,消费者对厂商频繁举行的试驾活动有何反应?在不用交纳任何费用的情况下,消费者只需承诺不损坏新车,试驾前出示驾照,就能切身感受到汽车的总体性能,这无疑是在购车前对汽车最好的了解方式,这与选购合身的衣服前一定得试穿是一个道理。新华信调查结果表明,绝大部分消费者都比较认同试驾对汽车消费的积极作用,显然,虽然试驾在车市中尚不成熟,但至少从认识层面上,消费者已经接受了这样一种更加理性化的方式。(图2)


图2

  二、试驾消费群体

  从新华信调查结果来看,试驾活动对固定的消费群体有着重要影响,对他们的购车行为起到一定的导向作用,这主要是由消费者的购车预算、年龄、家庭月收入三方面的背景因素所决定的。

  1、购车预算

  调查结果显示,购车预算在11-15万元的消费者是试驾活动的忠实参与者,试驾过1-2次、3-5次和5次以上的消费者都集中在这一层次,调查比例分别为37.5%、39.0%和37.8%。而购车预算在16-20万元的消费者对试驾活动也比较重视,尤其是以试驾到5次以上的消费者居多,调查比例为24.3%。这也是由中高档型轿车是厂商举行试驾活动的目标车性所决定的

  2、年龄层次

  在31-40岁这一年龄层,有车族居多,也是爱好汽车的高密人群,试驾对于他们而言,除了了解汽车各个方面的性能之外,更多的是以一种虔诚的态度去体验试驾。调查结果显示,无论是试驾1-2次、3-5次,还是5次以上,都以该群体的参与者居多,调查比例分别为48.3%, 41.5%和32.4%。

  3、家庭月收入

  相对而言,在车市的潜在消费者中,家庭月收入在2000-5000元的群体占据了较高比例,因此,也成为我们这次调查的主要参与者。有过1-2次、3-5次和5次以上试驾经验的消费者,在这个层次均占据了所有调查者的最高比例,调查比例分别为47.1%、32.4%、25.8%

  三、消费者在试驾中最关心的因素

  在与汽车零距离的接触过程中,消费者最想了解、最关心的是什么呢?新华信调查结果显示,操纵性、动力性、舒适性是消费者最希望了解的三大因素,调查比例分别为83.2%、72.7%和71.3%。(图3)


图3

  (此题为多项选择题,故调查比例总和大于100%)

  同时,不同的年龄,决定了消费者对汽车的不同要求。在18-25岁年龄层,驱动性是他们最希望从试驾中了解的性能,调查比例为26.1%;26-30岁年龄层,对汽车各方面的性能都比较看重,尤其动力性和舒适性成为他们最为关注的因素,均占调查人数的26.4%,31-40岁年龄层,更加看重的是汽车的操纵性、动力性和舒适性,调查比例都达到40%以上。41-50岁年龄层的消费者,安全性无疑成为他们在购车前最先考虑的因素。

  “百闻不一试”,试驾,在作为厂家的宣传方式的同时,以一种更客观、更直接的方式让消费者了解汽车品牌,这更胜过于书面的介绍,广告的鼓动,也让消费者在购车前心里更踏实、更有底。而事实上,中国的车市,试驾消费群体仍然以有车族居多,相对而言,潜在的消费群体与试驾还需要一定时间的连接,但随着市场的更加成熟,相信试驾会成为越来越多消费者进一步了解汽车的有效途径。

(编辑:赵焕)
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