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依维柯“六月真情”促销 轻客市场波澜再现

http://www.sina.com.cn  2004年06月15日 13:43  新浪汽车

  本月六日起,南京依维柯采取以“六月真情”大行动的强劲促销手段,对“康驾”、“康果”等主力车型进行大幅度的价格调整,突破了轻型客车十二万元的心理价位线,再度引发轻客车市场的强烈地震。

  据了解,该公司对“康驾”、“康果”车型的促销举措“蓄谋已久”,历时四年、投资十个亿打造出的新依维柯“都灵V”的成功上市,使得依维柯的三条产品线的定位开始清晰,以都灵V系列攻占轻客商务车市场的制高点,得意系列则出击下延的多用途市场,威尼斯系列则主打中短途客运及旅游市场。

  该公司销售总经理邓小海介绍,“都灵V”上市短短的两个月已获在市场上取得了优异成绩,充分表明了南京依维柯产品线整体推进战略的时机已经成熟。针对都灵V系列与得意系列形成的用户群、用途和区域的差异性,有必要适度调整两者之间的价位梯次,将得意系列传统的性价比优势通过优惠促销的方式更加强烈地凸现并展示给用户,同时更加有效地促进得意系列向容量巨大的多用途市场的腹地纵深推进。“六月真情”大行动正是在这一背景之下展开的。

  这次依维柯公司价格的调整的同时,还配套推出了“服务GPS化”,将家喻户晓的卫星全球定位(GPS)的概念引入售后服务的控制系统,具体包括:百分之百地建立用户档案,对用户所购车型、用途、使用状况等详细记录、整理分析,并建立联系人制度,用户购车一周之内,售后服务人员电话回访征求用户意见;建立三三制,根据用户的使用情况、对存在问题进行指导服务;对用户提供快捷服务,确保依维柯的同城用户在2小时之内对出现故障的车辆进行现场服务;服务系统开展的清凉夏季双优活动,全面提升服务水平,保证售后服务月月有活动,季季有高潮,用户年年得实惠;强化设立在南京依维柯公司总部和销售公司的两级售后服务监控系统以及用户对购车环节和交付使用后的满意度状况调查。

  此外,该公司在已经通过两次降低了70多种配件价格的基础上,还将陆续以最大限度降低配件价格。

(编辑:戴翠娥)
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