本报讯 从统一石化公司获悉,东风柳州汽车有限公司联手“统一润滑油”,并整合其他行业配套厂商,于2004年6月26日至7月26日,推出“乘龙·统一感动服务月”活动。业内人士指出,分别来自汽车和润滑油两大行业的强势企业首度联手,将开启中国汽车业全新服务时代。
据介绍,在“乘龙·统一感动服务月”期间,东风乘龙汽车与统一润滑油集合行业的优势资源,打破壁垒,以跨行业合作方式,为用户提供一个“超出期待”的全方位售后服务新体系。这次活动,将常规的售后服务打造成为更具针对性的特质服务;将常规用后保养延伸至日常保养;将目前市场上常见的价值、价格竞争引深至产品与服务的深层次竞争。
众所周知,汽车的“心脏”是发动机,维持发动机健康运转的“血液”就是机油。在本次活动中,东风乘龙和统一润滑油就是围绕“机油”这个核心,充分发挥各自的专业优势,拿出统一润滑油的最新产品,配合东风“四位一体”的强大售后服务网络,并在东风乘龙重点市场的售后服务站配备一名润滑油专业服务人员的庞大支持,为用户在全国各地提供更加周到的接待、答疑、换油服务,一改以前不同厂商各自为政、服务单一的传统模式,充分发挥两大品牌的资源优势,将各自的服务领域进行最大限度的延伸,让客户得到的不仅仅是服务品质的提高,而是更具针对性的全方位服务。
据了解,在东风汽车有限公司2004年一季度油料竞标中,统一润滑油即连连中标,拿下“东风”装车油40%的份额,以中标厂家中获得份额最多的企业开始为东风汽车提供产品和服务。这些油品包括:统一润滑油的柴油机油CD、CF-4、重负荷车辆齿轮油GL-5、手动变速箱油MT-1、DF系列发动机防锈防冻液、汽车风窗清洗液等一系列优质产品。
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