主持人 ： 现在一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称一汽丰田销售)正在销售的车型主要有哪些品牌？它是来自哪些厂家？

　　　王法长 ： 丰田目前销售的一共有6款车，这6款车其中5款，比如陆地巡洋舰、霸道、威驰和花冠，这5款车都是丰田品牌，其中一个最小的SUV是大发旗下的一款产品，大家知道大发也是丰田旗下的一个公司，它专门生产小型车和微型车的一个企业，而且它最大一个特点就是在小型发动机上有很强的技术，所以我们可能看到今天展示虽然是排量1.3，但是功率非常大，在我们整个投放市场当中，它能够在45度角进去之后，就很轻松自然地爬上那个高度，体现了它良好的动力性，这也是它一个特点，既省油、功率又大。

　　　主持人 ： 这几款车是不同的制造企业，而且也涉及到不同的车型，不同的档次来细分市场，都有我们一汽丰田销售来做销售，在产品的营销过程当中，你们怎么来协调和管理这些品牌？

　　　王法长 ： 一汽丰田汽车销售在中国目前可能是第一家也是一个区别于别的销售公司的方式，别的销售公司可能一个销售系统只卖一个生产企业的产品，也有的两个销售系统卖一个生产企业的产品。我们一汽丰田销售系统是销售四个厂的产品，一汽丰越生产陆地巡洋舰，一个是一汽四川丰田生产柯斯达和霸道，一个是天津一汽华利生产的特锐，第四个就是现在生产花冠和威驰的天津一汽，未来我们的皇冠还有一个重型车要在天津一汽丰田进行生产。

　　　主持人 ： 这种销售模式会不会对销售公司的压力很大？压力有多大？将来做品牌之间的营销工作是不是也带来了一定的难度？

　　　王法长 ： 当然多品牌的销售肯定会给销售公司增加更大的复杂的技术和工作量。目前我们采用异地管理、远程控制的方式来进行工作。目前我们由于采用丰田很多营销方面的模式，目前我们还并没有感觉到有什么特别不顺的地方，我们去年在11月份成立了销售中心，在管理幅度上、组织的工作量方面确实是一个挑战，目前我们觉得我们进展的还是比较顺利的，尤其是一汽和丰田双方高层管理人员配合的也是相当不错的，大家都为了共同的目标不断地进行磋商、不断地进行相互的理解和共同的努力，整个公司上上下下面貌和气氛还是不错的。

　　　主持人 ： 您觉得丰田的产品在中国市场上，就产品而言还有哪些特殊的因素？

　　　王法长 ： 丰田的产品，第一它的高品质被用户所认可，它的产品质量今年已经是第六次在国际大赛当中获得了第一名，如果这个车连续六年获得第一名，说明它是一个稳定的、成熟的、可靠性很强的一款车，高的品质还是会被中国市场所认可。而且投放到中国市场，同样体现了它的高品质的特点。应该说这些车在用户当中都有一致的肯定。第二，从车的性能来说，在相对排量和相对档次当中，技术和性能也是比较超前的，比如像威驰根据中国的国情，在全国各地使用起来还会有一些困难和问题，但是它能把它的先进技术能够引进到中国的市场来。还有丰田的车经济性比较强，这也是大家认可的一方面。

　　　另外，丰田非常重视用户的服务，早在国产车没有进入中国市场的时候，当进口车进入中国市场的时候，他们已经在中国设立了很多的专门维修丰田品牌的维修店，为了支持维修店更好地为用户提供服务，它在全国建立了三个培训中心，分别是北京、广州，还有最近上海又新建一个，专门培训丰田经销商这些维修人员，让他们具备高超的维修技术，只有具备高超的维修技术，才能为用户排除故障，才能更好地服务于用户。它与中国已经建立了T TEP学校，他们进行联手培育，为丰田经销商未来维修人培训人才，这种培训是非常有效的，它对学校进行师资力量的资源，比如教师我来支持你，在电器方面、在主要机械部分、在教学当中给你支持。学生入学的时候就开始接受丰田车的修理技术。在学习过程当中，还可以到我们维修店实习，在实习过程当中又掌握了一些实际维修技术，经销商应该有权利优先选择学员到我们的经销店进行就业，既解决中国大学生毕业找工作难的问题，找工作的问题就可以得到保证，另外又真正培养一批具备维修技术的人才，我觉得这是它的独到之处。

　　　由于今天汽车市场发展非常快，这时候各品牌最缺的是维修人才，维修人才不是一两年就可以培养出一个成熟的人才出来，大家都争人才，人才从哪儿争，这是一个实际的问题。一汽丰田销售为自己的网络已经解决了这个问题。一汽丰田销售以后还会继续扩大人才基地，所以这样它才能够真正保证用户满意度，真正保证用户的维修技术，也体现用户第一、经销商第二的理念，我从宏观上为你创造了这个条件，我也做到了这些工作，而不只是做一些口号和一些目标，我觉得这个措施是非常好的。

　　　主持人 ： 谢谢王总，因为今天的时间有限，我们这一轮的访谈就到此结束。