近日一项欧洲范围内的调查显示，大众已经取代了奔驰，成为德国消费者最信赖的汽车品牌。

　　在本土的品牌形象得到提升，这对大众来说无疑是个好消息，因为此前大众曾被消费者指责为过分关注高端市场而忽略了“大众”市场。这项调查对于梅塞德斯-奔驰来说则是一次致命的打击，这个高档品牌已经接连不断地收到用户对其产品质量的投诉了。

　　这次欧洲最值得信赖品牌的调查是读者文摘出版社进行的，同时也是欧洲规模最大、范围最广的消费者调查之一。

　　读者文摘出版社对近3万的读者进行了调查，得到了来自14个欧洲国家的450万个家庭的调查数据。但读者文摘的意大利公司不愿参加此项调查，因此意大利市场没有被列入调查的范围之内。

　　调查显示，大众在德国、奥地利和瑞士得到了最值得信赖品牌的称号；而波兰、葡萄牙、俄罗斯以及西班牙的消费者则一致推崇梅塞德斯-奔驰；在比利时，大众、奔驰、欧宝以及丰田四个品牌同时获得这一殊荣；匈牙利和荷兰的消费者则最信任欧宝；而福特则以18%的支持率，领先于沃克斯豪尔7个百分点，成为英国人的最信赖品牌；法国28%的受调查者表示雷诺最令人信赖，标致得到了22%的选票，雪铁龙的得票率为13%；在捷克共和国，对民族品牌的忠诚使得斯柯达以47%的高得票率赢得最受信赖品牌的冠军，福特与标致并列第二位，各得6个百分点的选票；西班牙的本土品牌Seat仅在国内排名第九，而大众得到了5%的选票就成为了西班牙最受信赖的品牌。

　　另外，德国、法国、英国以及荷兰的最值得信赖品牌同时也是2003年度当地销售排行榜的冠军。

　　在德国，大众得到20%的支持率，领先于第二名奔驰1个百分点。在2003年的调查中，奔驰以22%的得票率得到冠军，当时大众只有17%的支持率。2002年奔驰同样以22%的成绩高于18%的大众，得到冠军。

　　过去几年里，大众一直希望通过途锐、辉腾等豪华车型来提升品牌。但是这几款豪华车型，特别是辉腾的销量并不令人满意，而高额的研发费用却加重了大众的财政困境。上月，大众宣布将裁员5000人，以推动其削减开支的ForMo?鄄tion计划。

　　读者文摘的这项调查已有4年的历史了，调查旨在确定在欧洲消费者生活中最信赖的品牌，调查涉及从家庭用品到移动电话等20多个种类。

　　“汽车是最受大家关注的一项”，参与调查工作的彭妮.莫迪默尔表示。

　　戴姆勒-克莱斯勒公司发言人伊娃.格拉斯克指出：“如果我们从整个欧洲的调查结果来看，奔驰仍然是与‘信赖’联系最紧密的品牌。”

　　而大众的一位发言人则表示：“在过去10年中，我们已经从根本上提升了品牌形象。”(蒋东镭)