跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

福特中国就中消协发出的公开劝谕函作出回应

http://www.sina.com.cn  2004年04月28日 15:25  新浪汽车

  新浪汽车讯 近日中国消费者协会就汽车随车文件点评工作召开了记者会。福特汽车(中国)有限公司对中国消费者协会就汽车随车文件点评工作表示欢迎,对于消协给我们提出的意见和指正表示诚挚的感谢。福特汽车(中国)有限公司在近日得到消协意见后立即进行了认真的讨论,并且已于4月27日将相关修改方案提交给了中国消费者协会。具体说明如下:

  一、对于中消协提出的第一条疑义:随车文件原文"虽然我们已经尽最大可能使本手册的说明完整、内容正确,可能对于任何说明有所不尽或语义模糊之处,我们将不负任何责任",经查,此条款仅存在于进口福特蒙迪欧的随车文件当中。该车已于2003年初起不再在中国市场销售。目前销售的蒙迪欧产品的随车文件中已经取消了这一条款。

  二、对于中消协提出的第二条疑义:随车文件原文"本手册说明蒙迪欧全车系的所有配备和功能,因此其中部分内容可能不适用您的汽车"。我们将按照消协的建议,在新出版的随车文件取消这些文字。

  三、对于中消协提出的第三条疑义:随车文件原文"未标明出版日期",我们将在新出版的随车文件中依据有关规定加印出版日期。

  对于中国消费者协会在去年12月底以来对我公司所发出的信函,公司内部主管人员未能及时获悉并处理,福特汽车(中国)有限公司已经对原因进行调查,以免未来再度发生延误回复的情况。

  中消协的这次点评活动强调的是公平交易的法律原则,体现了对消费者负责的精神。而这也是福特汽车所一贯追求的。福特汽车一贯以追求最高的客户满意度为我们的根本目标。今后,我们将一如既往的按照这一目标推广我们的业务。因为只有这样,消费者才是最终的受益者。

(编辑:赵广喜)
yes
Powered By Google

网友评论 更多评论

已有 _COUNT_位网友发表评论  
登录名: 密码: 匿名发表

更多相关新闻

要闻看板专题

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2008 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有