70年代末出生的我，在每一个重要的人生抉择点都遇到了“改革”的麻烦：上小学赶上全国实验班的最后一批，五年小学加四年中学让许多亲戚怀疑我留级一年；上初中赶上保送生取消直升，只能努力拼搏到6月底公平竞争；高中要参加会考，害得我因为一科B而失去了保送北京重点大学的机会；好不容易上了大学却又遇上并轨，无缘由的比上届学姐多交万元学费；可算挨到了研究生考试，又碰上了扩招，毕业时平白无故的增加了许多难度；买房子赶上2008奥运会前北京房价的高涨期，几十大万下来只弄了个小户型；可买车……却十足的占了个大便宜。

　　衡量自己的经济实力和养车能力，我本就很看好菲亚特的派力奥。拉丁黄的，很特别，其他品牌的汽车还没见到这种颜色。作为21世纪的新青年，个性是我的品牌，而派力奥正符合了我的要求——意大利血统、个性颜色、时尚流线设计。不过，决定买派力奥最重要的原因还是它的性价比在同档次汽车中是最高的。不仅有以前在中高档汽车才会配备的Speedgear，而且目前我所需要的配置如ABS、电动车窗锁等一样也不少。最令我倾心的还是那个“跟我回家”，让我这个怕黑的人着实胆大了不少。可喜的是，大概是派力奥用户越来越多的缘故，厂家对配件价格也作了调整，让我们这些PP族在维修保养上也得到了很大的实惠和优惠。但在这细数种种的过程中，最让我感动的还是4S店的男护士(护车的护)，不仅对我的爱车照顾有嘉，我也有幸被照顾了一次。

　　12月初的一天，突然接到4S店的电话，说是让我有空近两天之内去一趟，我喜欢的车模到了。从上大学开始收集车摸的我听到这个消息自然非常高兴，先打了个电话约好时间，下班我就直奔4S店而去。

　　一直以来我都想得到一个派力奥周末风的车模，左右门、发动机盖、后备箱全都可以打开，内饰和发动机一目了然。看到真品，拿在手中，心里有说不出的激动。付了款，挑好车模，经理走过来递给我一个精美的信封。什么东西？面对我迟疑的表情，经理笑着对我说，“这是南京菲亚特送给您的生日贺卡！祝您生日快乐！”

　　哦，明天是我的生日！真没想到今年收到的第一张生日贺卡竟然来自菲亚特！商家呀！太意外了。我拿着这张粉红色的卡片，一时之间竟然语涩，我不敢相信地一遍遍问，“真的给我吗”。经理笑我，其他男护士们也笑我，我自己也傻乎乎的笑着。但，我知道他们笑着祝福我，我笑着感谢菲亚特。

　　今年五一打算驾着自己的PP回趟沈阳，老爸老妈一直都想见见我的宝贝，我也想拉着他们去辉山玩一圈。可是，这小PP究竟能不能经得起7、8个小时的折腾，我心里不是特别有底。恰好，前几天4S店给我打电话，说是有个“阳光五月天”的爱车呵护计划，哈哈，正中下怀！上个周末我就去了。从里到外先检查了一遍，基本没有什么问题，还说我保养得很好，只是建议我最好在从沈阳回京之后，再到4S店里检查一次，以便可以保证长途旅行之后驾车的安全性。事前事后的工作都做到了位，真难为菲亚特替我想得如此周到。

　　论坛上很多有车的朋友抱怨各自厂商售后服务的质量差，钱挣到手就完事儿，出了问题另交钱才勉强理你。可是，几次与菲亚特4S店打交道，都给我留下了很好的印象。他们不仅指导我如何健康驾驶，如何规范操作以便延长汽车的使用寿命，而且他们让我感受到了“组织”的认同与归属感。拥有派力奥，我认识了一帮PP族，还有幸加入了菲亚特的照顾团队，可以时时得到他们的关心。

　　售后服务完善、服务态度友善、技术服务过硬并不意味着服务就是好，这些对于用户来说，只是最基本的条件，是缺省值，是我们花了那么多钱应得的，我们买车的同时也在买服务。可是，生活上的关怀、节日的美好祝福、行车驾驶技巧的建议、远游前后对爱车的照料，这些和汽车生活有关的实惠却是最能体现一个企业一个品牌是否人性化是否贴近消费者的重要因素。可能这些都是不起眼的小细节，但这才是我要的真正意义上的汽车服务。

　　在这一点上，南京非亚特真的体贴的让人没话说！