为用户提供更好的服务(3月13日广州梅花园)
为用户提供更好的服务(3月13日广州梅花园)
——访服务经理胡世海
这次动手竞技赛还是有着特殊意义，现在的驾驶员培训班与以前不一样，没有教会实际用车方面的东西。这个活动就直接教会车主一些实际的知识，对车主是一个弥补。我们梅花园是广州地区最早成立的一汽-大众特许经销商，所以我们想在任何活动中都走在前列，也可以为用户提供更好的服务，所以就竞标了此次活动。我们投入了很大的人力和物力，这不仅提升了我们经销商的知名度，也提升了一汽-大众的品牌形象，所以我们的投入还是非常值得的。
从目前活动的情况来看，用户们比较踊跃，有些在外地的用户赶不回来参加都有些遗憾。车主们对这种自己动手的形式还是比较感兴趣的，当然也有一部分车主不是很接受。我们在之前组织过一些小型的知识讲座，一般控制在30人以内，要提前预约，不然的话人数就会超，人多了达不到比较好的效果。这种活动我认为很有必要继续下去，而且我们服务站已经有计划自己搞这样的动手活动，这样会促进用户与我们服务站之间的交流及理解。
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