心贴心的服务行动(3月13日广州梅花园)
——访服务经理胡世海
此次春节服务行动的效果还是比较好的。因为在春节期间，用户用车的频率都比较高，春节大家都要出去玩，在这个时候举办这次活动比较及时，对用户来说感觉很贴心。车主们对这次活动的积极性非常高，曾经有时候一上午就接到几十个用户的电话预约，每天都预约满了，有些车主不得不排到后面几天。大家都想在过节出去玩之前给自己的爱车有个全面的检查，用着也放心。我们很早就开始了24小时的服务时间，用户可以选择自己方便的任何时间来进行活动，对他们来说还是可以接受的。
我们除了执行一汽大众的各项服务要求以外，还给用户免费添加各种油、水、液，用户们都很喜欢和接受。
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