宾利汽车中国区总经理郑飚先生聊天视频实录

大家下午好！
主持人 ： 各位网友，大家好，欢迎准时光临新浪嘉宾聊天室，现在是广州2002南方车展上，非常有幸为大家请到了宾利汽车中国区总经理郑飚先生，跟大家打个招呼吧。
郑飚 ： 各位新浪的网友你们好，我是宾利总经理郑飚，很高兴跟大家在这里见面。

主持人 ： 今天很多网友不能到现场来看情况，所以请给我们介绍一下在车展上的车是什么样的情况。
郑飚 ： 这是宾利汽车很看好的华南市场，这次的汽车展里面我们也安排了一些特别型号的汽车。其中一台就是今年才推出的宾利最主打的车型，暂时还没有中文的名字。除了这个之外，这台是华南的首展，另外两台是劳斯莱斯的银天使，大家对这个品牌有了认识之后就会知道，目前只有五台，其中有两台拿到了车展给大家看看，因为是显亮的，卖完了以后就没有了，是一个特别的产品。

主持人 ： 参加这次南方车展，有什么样的期待呢？
郑飚 ： 北京的车展是国内最大的，因此情况可能会不同。但是，我们在这次的广东车展，展示宾利的汽车，实际上也是提高知名度。客户的开发，刚才我跟宾利深圳的经销商讲，比较有兴趣，明年我们的活动就会来，看看这个车，然后再看买不买。

主持人 ： 很多网友可能不知道宾利的历史，所以请郑总介绍一下宾利从创始到发展到现在的历程。
郑飚 ： 宾利汽车大概是一九二几年就正式推出了汽车，宾利设计，参加了法国的比赛，得到了冠军，一至四年都是宾利汽车拿奖。可是另外一方面，随着和劳斯莱斯的关系，一半的时间，跟劳斯莱斯一起卖的。这次五十年的仪式上，特别用了宾利汽车，除了有豪华的气派之外，业有很好的性能表现，除了坐着舒服之外，驾驭的感觉也很好，有成功控制汽车的感觉。同时，有英国的传统，一百多年的历史，都作为高档的汽车，里面有很熟练的技工，方向盘的一些东西都是人手精工作出的，质量非常好。15张最好的牛皮做出来的。

主持人 ： 能不能再介绍一下，您认为宾利车最大的特色是什么。
郑飚 ： 宾利的汽车有三点最大的特色，就是精致，然后是性能表现强，还有很强的赛车的传统，因此驾驭能力也是很高的。最后一点，大家也知道，宾利劳斯莱斯是中国或者全世界最出名的超豪华汽车，它的豪华性也是很出名的。

主持人 ： 提到了劳斯莱斯，有一段时间媒体介绍，宾利和劳斯莱斯是姐妹花，请问宾利和劳斯莱斯有什么区别呢？
郑飚 ： 劳斯莱斯和宾利最大的区别就是宾利有很强的赛车的传统，驾驭性很强。宾利这种车是适合哪种人呢？比如说中国的民企很多，他们都三十多岁，很年轻，很有活力，挣了很多钱，除了坐一辆豪华车，舒服性之外，也希望有一个驾驭能力很强的车，开在路上有很爽的感觉，这一点是宾利汽车最独特的特点，也是有别于劳斯莱斯的最大一点。

主持人 ： 您掌握的数据之中，宾利车目前在世界各地的拥有者是什么样的人群？
郑飚 ： 宾利车的拥有者都是比较特别的人士，比如说英国女皇，马来西亚的一些国王，或者是中东一些国王，他们都是选用宾利汽车的。还有一点，现在越来越多年轻的，有成就感的人士，也是用宾利的汽车，比如说英国的足球运动员贝克汉姆。

主持人 ： 介绍一下宾利车大概有哪种车型。
郑飚 ： 宾利汽车Arnage R，将来我们引进中国的还有另外两个车型，一个是Arnage C，还有目前在巴黎车展首战的加长版，更加豪华，更加舒适。除了这三样之外，还有一个全新的宾利汽车，明年车展的时候再作展示，是一个很好的好跑车，这个跑车绝对可以为中国各地的车迷带来享受。

主持人 ： 解释一下宾利的更加豪华舒适体现在哪些方面？
郑飚 ： 国外来讲，汽车就是要有个性化的表现，比如说我们有三十多种不同的皮的颜色，不同的皮质，由顾客去选用。另外一方面，也是有十几二十种漆的颜色，供顾客选择，这都是很简单的，个性化的表现，除了这两点以外，还有DVD机。另外一样，如果你加个电话也可以，或者是加一个酒吧台也可以，坐车的时候享受一下人生，也是可以的，宾利在深圳或者是广州，我们那里有一个电脑，会告诉你，你要的东西出来以后会是什么样子的。

主持人 ： 就您所接触的那些客户中，让您印象最深的要求是什么？
郑飚 ： 这方面，我手上还没有准备很详细的资料，但是基本上每一辆车的客户的共同点就是，中国的这些客户都很注重享受，因此他们需要的都是全好的，每当我们有了很特别的东西，他们都愿意使用。

主持人 ： 在全世界的范围里，现在宾利车的销量有没有大致的数字？
郑飚 ： 三千台左右，有三分之一在美国，亚洲市场来讲，最大的是一百台左右，中国现在是很好的开始，我们今年刚刚进入中国市场，就已经卖了五十台宾利和劳斯莱斯汽车。再加上香港的三十台，第一年的成绩已经基本上跟日本差不多了，我估计明年就会超过日本了，亚洲是宾利汽车最好的市场。

主持人 ： 包括香港，中国的销量是八十台，这是在您的预计之内还是出乎意外？
郑飚 ： 我们知道中国市场很大，但是实际上我们进入中国使臣是很矛盾的，因为现在关税很重的，还有很多其他的进口车，我们年初的预测是三十台左右，现在九个月过去了，有五十台的成绩，特别是在广东，现在已经卖了大概十四台左右，这也是很好的消息。

网友：劳斯莱斯用的是宝马的发动机。
郑飚 ： 是大众汽车的一个品牌，大众汽车方面的设计方面的支持。

主持人 ： 您作为宾利的中国区总经理，有没有具体的措施？
郑飚 ： 我们一年前已经开始做策划了，北京车展已经有了一个很好的开始，宾利车在中国的市场的竞争力提高了很多，特别是在华北地区。宾利中国现在要进入华东和华南的市场，特别是华南市场，实际上这里已经有大概一百台的宾利和劳斯莱斯的汽车保有量了。这里的人都是追求生活的卓越性，因此我们破例在华南地区开了汽车展，除了在深圳展出之外，11月份在广州会开第二座展厅，目的是服务于华南的客户。

主持人 ： 我知道北京一家很大的展厅的投资达到了四十万人民币，华南的展厅有多大的投入？
郑飚 ： 具体的数字现在还没有公布，10月份的时候我们会有很多的宣传，就会知道我们的投资怎样了，为了华南地区的宾利和劳斯莱斯的客户有更好的售后服务，我们在华南地区，目前也在物色一个大型的汽车修理站，希望作为一个中心去服务三角洲地区。

主持人 ： 能不能透露一下广州的展厅和北京的展厅有什么不同？
郑飚 ： 最大的不同之处，你也知道，明年宾利跟劳斯莱斯分家了，如果没有意外的话，宾利广州将会是在全亚洲第一家采用全新宾利标志的，这跟北京有很大的分别。

主持人 ： 华南区是下一步的销售重点，能不能谈一下华南区宾利有没有不同于全国的策略？
郑飚 ： 中国地方那么广大，在华南地区，当然一些成功人士了，三十多岁的私企的老板，他们对于车也有一定的认识，买车不仅仅是因为这个车是最豪华的就买，他们对车的性能等各方面都有一定的认识，因此他们买车方面比其他的买家来讲相对成熟一点，我们也很乐见这种情况的出现，中国第一代的车迷，除了买品牌之外还要买一些实质的东西。

网友：您对华南市场下一阶段的市场份额有没有大致的估算？
郑飚 ： 目前来讲，宾利深圳的展厅，总共销售三分之一左右，随着我们广州展厅开幕，我相信这个份额会越来越大，最终会有多大呢？要看各地区的经销商的努力，看看谁努力拼搏，谁能拿到客户的信任。

主持人 ： 有没有大概的数字？在广东地区销多少台？
郑飚 ： 我希望明年能够倍增，这是一个长远的目标，应该可以达到。

主持人 ： 这里有关于宾利的数字，宾利市场总监何绍华接受媒体采访的时候说的，根据初步调查北京宾利的客户目标人群有两千到三千人，不知道华南地区有没有一个目标人群的统计数据？
郑飚 ： 我估计在华南地区来讲，中国最发达的省份，或者是一个区域，这方面的目标客户会比北京更加多，准确的数字，开了广州的展厅以后有了更加确切的认识。现在有一点不同，华南地区私人经济的发展有着比较长远的历史，因此我觉得，在广东地区来讲，有两部分是很大的潜力，第一部分是民营企业的成功人士，除此之外是广东省的一些酒店，六星级的酒店，他们也跟我谈过，选用宾利或者是劳斯莱斯作为酒店的私车彰显酒店的气派。

主持人 ： 刚才说的是未来的一个期待，能不能说一下宾利中国下一步的情况？现在大家对它的认知度高不高？
郑飚 ： 应该这么说，从现在跟2002年初的时候比较的话，现在的认知度高了很多，有北京车展的原因，各地的车迷对宾利的品牌有了认识，但是还不足够，还有很多工作要做，我们要达到这个目标，就像我6月份在北京听到的，赶明儿我有钱了，就买这个车，作为我最后一辆车，如果每个中国人都有这样的感觉，宾利就成功了。
由于我们是比较高档次的品牌，真正的客户群就有所不同，我们在广告宣传方面不会过分注重于电视广告或者是媒体广告，反而我们会做很多比较个性化的活动，比如说在深圳地区我们也做过高尔夫球的一个活动，邀请了很多达官贵人或者是民营企业的老板参加，是宾利高尔夫球赛这样的活动，赢了就奖宾利汽车，这样能吸引我们的目标客户群。

主持人 ： 现在在我看来，现在是信息膨胀的时代，不管是什么样的媒体，纸质媒体、电视媒体、互联网媒体，什么样的媒体都有。有一位网友给我反映一条意见，我说要做宾利的专访，他很希望了解一下这方面的情况，上网的网虫，现在很多受众都喜欢上网络，现在在网上打宾利这两个字，搜索出来的只有九条，您觉得这样信息膨胀的时代，互联网上只搜索出九条是不是太少了一些？
郑飚 ： 谢谢这位网友对宾利这个品牌的提议，宾利是第一年在大陆正式做正规化的品牌的建立，因此我们还有很多不足的地方，特别是一些边远的地区，我们的宣传力度还不够，随着我们进入中国市场，时间越来越长，我们的知名度方面会越来越大。现在一些传媒和报纸还不是很规范，宾利的目标是统一品牌的命名，这是很重要的，将来我们还会搞很多的活动，这些活动在各个方面，比如说参加车展，做一些小型的活动，做慈善性的活动，都是我们在策划的一部分。当然最重要的一点，我们想跟网友说一句，将来我们也会在互联网上发布我们的消息，希望提醒了我们以后，我们会做得更好，希望你将来查到的不只是九条，是99条，或者是更多。

主持人 ： 宾利汽车对于很多人来说，可能是一个美好的梦想。
郑飚 ： 随着中国市场越来越发达了，有生活品位而且有财富的人越来越多。

主持人 ： 能不能介绍一下宾利对中国市场有没有一个具体的销售策略？
郑飚 ： 第一是提高宾利在中国的知名度，而且不同层面的活动，比如说车展是一部分。另外，我们会在中国主要的城市建立销售网络，比如说宾利深圳、宾利广州、宾利上海、宾利北京，这样我们就进行销售。明年我们会根据市场的要求，实现在二线城市，华东地区、江浙地区、东北地区，希望明年我们会扩大宾利在中国的销售网，把宾利这个品牌更加多的在各地提高品牌档次的一个机会。

主持人 ： 宾利对于销售伙伴的挑选有什么样的条件？
郑飚 ： 我们的销售伙伴的挑选，一般来讲都是很有销售经验的集团，或者是成员，他们对于销售高档次汽车方面都有一个认识，对于客户群而言也很熟悉。当然还有一样，因为是高档的品牌，所以对排污方面也有非常高的考虑。

宾利汽车中国区总经理郑飚先生聊天实录(二)