九月是“2002年全国质量月”,长安汽车销售有限公司为进一步提高公司员工的质量意识,牢固树立“质量第一,用户至上”的观念和“人品决定产品”的思想,强化销售质量工作,提高销售服务水平,增强销售竞争力,正举办丰富多彩的服务质量月活动,暨“绿色新星”上市宣传。内容有参加“2002年全国质量月—北京质量宣传咨询服务日”活动,开展网上质量、产品宣传,专家咨询,走访用户等。
活动突出体现“长安”品牌是中国“驰名商标”,并宣传刚上市的电喷车“绿色新星”是长安之星系列中又一精品杰作,让用户认识长安汽车的企业文化和产品特性。通过质量宣传,服务承诺,使长安的真情回报更贴近用户,用户更喜爱长安汽车。不少用户来信来电畅谈使用长安汽车的感受,江苏阜宁的一位用户于2000年3月购买了一辆长安微型客车,他来信是这样评价的:“我的这辆车,平时我载客使用,经过两年多时间,到现在已有十八万公里,车子状况良好,发动机、变速器、差速器、三大件均无拆、修记录,尤其发动机还保持着良好的工作状态,整车除了易磨损件外,别的没有什么修理。平时,我也只不过作了一些正常的例行保养,而车子居然跑十八万公里,还保持良好的工作状况,对于一辆价值两万多元的微车,我想已经很难得,这也得益于贵公司的一贯敬业精神,正是你们的这种敬业精神,才使我们这些低收入人群,也能使用上质量上乘的汽车。最后,我、也代表广大的长安用户,向你们表示感谢,希望你们继续造更多百姓所喜爱的车。”
用户的鼓励是对长安汽车的最大鞭策,长安公司只有“持续改进,质量创新”才能满足广大用户的期望。
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