8月6日至28日，上汽集团奇瑞汽车有限公司售后服务部分别在上海、广州、西安和北京四地进行了为期二十天的自动变速箱培训。全国各地区95家服务站133名维修技术人员参加，总培训人数达133人。覆盖华东、华南、西北、东北等二十余个省市及上海、北京、天津市。

　　奇瑞公司特从国外邀请四位自动变速箱技术专家赴各地授课，并从国外带来专用工具及教学样件，采用理论联系实际的教学方法。每个学员都必须在现场进行互相解讲，故障诊断和拆装。培训结束后，必须接受理论与操作两项考核才能视为单项培训的合格。

　　据悉，2002年奇瑞公司共进行二十五期各种有针对性地技术售后服务技术培训，培训人员千余名，培训内容涉及传动系统、电喷系统、电器、发动机等几大方面。经过培训，各服务站的服务水平和服务能力得到大幅提升，再加上经过半年多的服务站的优势重组与整合，奇瑞的售后服务软硬件能力不断增强。

　　奇瑞公司今后将保持选取中心城市进行有针对性地现场培训。并在各大区建立培训基地。据介绍，奇瑞下一步的培训计划不仅涉及到售后服务，还将邀请有关专家对销售人员进行系统培训，以期同时提高售前、售中和售后质量。