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三菱汽车答谢用户服务活动--三菱强化售后服务

http://www.sina.com.cn  2002年08月30日 10:00  新浪汽车

  日前,三菱汽车(上海)有限公司宣布,将于9月1日起携同中国的区域总代理商及特约维修中心,在全国范围内共同实施“三菱汽车答谢用户服务活动”。旨在强化所有网络的用户服务意识,完善服务品质,使每一位三菱汽车的用户都感到最大程度的满意。

  “三菱汽车答谢用户服务活动”将从9月1日开始至12月31日结束,为期4个月。此次服务活动的内容包括:对所有中国市场上通过正规渠道进口的乘用车Pajero(帕杰罗)、Space Wagon(太空车)、Sigma(西格玛)、Galant(戈蓝)、Lancer(蓝瑟)、Pajero iO(帕杰罗iO)及L400用户提供一系列的免费检查,免费更换机油和过滤器。并同时对去年实施免费召回的车辆进行跟踪检查,提醒尚未更换零部件的个别用户通过这一服务活动尽快更换。

  三菱汽车(上海)有限公司总经理安乐英明先生说:“帕杰罗V31、V33免费召回时,得到了有关部门及广大用户的大力支持和帮助,借此活动表达我们由衷感谢的同时,也希望通过本次活动加强与用户的交流和沟通,努力准确掌握用户的需求和反馈,以优质的服务提高用户的满意度。此次活动也是我们在中国发展策略的一部分,今后还将不断地举办类似与用户直接交流的活动。”

  目前,三菱汽车在中国大陆已设立47家特约维修站,在此基础上三菱汽车还准备增加更多的维修服务网络。为提高售后服务人员的技术水平,已在北京设立了培训中心,并定期举办培训班。为了保证本次活动的顺利进行,三菱汽车将会派出经验丰富的技师在全国的各个网点进行技术指导和服务,此外三菱汽车也会为当地技术人员提供培训,以保证服务质量。

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