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广州七大财险公司盟约自律 车险将杜绝暗折暗扣

http://www.sina.com.cn  2002年06月26日 08:26  金羊网-羊城晚报

  广州作为车险改革试点城市,允许费率放开的政策已经引发众财险公司一轮又一轮的降价风潮。21日,来自广州7家财险公司的老总及其下属广州市区50多家支公司的负责人共聚一堂。广州保险业首次行业自律“盟誓大会”拉开帷幕。

  “公约”规范车险竞争

  “广州车险市场多年存在的退费回扣、支付代理人高额手续费等现象,虽经多次整顿,并未根本解决,而且有愈演愈烈的趋势……”,占据广州车险市场70%份额的人保广东省分公司总经理余正率先开腔。紧随其后,太保、平保、华安、华泰、太平、天安等保险公司老总纷纷表态,要严格执行《自律公约》,规范车险市场。

  7家公司签名约定将于7月1日起正式执行《广州地区机动车辆保险行业自律公约》,其核心条款是:保险公司给予中介的手续费将不超过保费的15%;将组成“广州地区车辆保险协调领导小组”,统一协调和研究机动车辆保险业务中各种违规、违法、损害消费者利益的现象和行为。

  此次7家广州财险公司主动化干戈为玉帛,自发组织“圆桌大会”执行行业自律引起了各界高度关注。

  “暗扣”盛行市场失衡

  7家财险公司的老总聚集一堂,自发地订立自律盟约,这在广东保险业史上还是头一遭。这些平日的对手何以能放下恩怨,擎起同一面大旗?平安保险副总经理萧继艳对此的解释是:车险市场恶性竞争达到白热化程度,保险业面临严峻考验;联合起来才是明智之举,规范市场不是某家公司自己的事。

  事实上,车险市场竞争的“白热化”从去年已拉开帷幕。去年10月1日,广州作为车险费率改革试点城市,放开由保监会统颁的车险费率,改由保险公司自主决定费率。此后,广州几家财险公司统一将车险费率下调20%,“集体”试探市场;去年12月18日,初入广州的华泰财险率先打破僵局,宣布旗下车险费率全面下调,部分费率甚至下调55%;10余日后,平安广州分公司借元旦之机,宣布新的车险费率,最高优惠幅度超过60%;今年春节过后,人保、太保、华安紧随其后纷纷跟进“跳水”。

  业内人士称,这种车险费率改革,其实是价格还原,试图把过去实行统颁费率时期早已存在的暗扣变成明扣,把过去代理商吃掉的手续费转送给车主。然而令各家公司防不胜防的是,伴随着“明修栈道”的价格比拼,“暗度陈仓”的割肉现象也时有发生。为了拉拢客户,不少公司在明折的基础上,继续以“暗扣”的形式拉拢车行、公务用车以及其他掌握着庞大客户资源的中间代理商。

  有了不菲的明折缘何还能有暗扣?一位不愿透露姓名的业内人士一针见血地指出:“现在的费率虽较以前有很大降低,但还没有降到底线,还有暗扣存在的利润空间。”

  结盟防范经营风险

  尽管如此,在一轮又一轮的降价风潮中,在同业为争抢代理商而竞出暗扣的无序竞争中,保险公司、特别是大公司越来越尝到了苦头。

  人保广东省分公司车险处处长张观容年初就曾表示,作为广东车险的最大承保企业,价格放开后该公司短期利润损失严重,去年11月份汽车保费收入就下降了11%,估计今年车险利润会减少1亿多元。暗扣之风继续吹下去,大公司受到的伤害实在难以想象。长此以往,车险行业的抗风险能力也将面临严峻考验。

  有了这样的背景,《自律公约》也就像太平保险总经理魏景春所说,“成为保险主体发自内心的要求!”

  设立违约举报电话

  根据《自律公约》,这7家公司还将抽调专人常设“广州地区保险协调执行小组”,专责经常性检查一些重点市场,对违规者进行罚款,并将责任直接落实到出事机构负责人,每次最高罚款2万元。

  如果“执行小组”中有4名成员认定“情况严重”,执行小组将上报广州保监办,由后者按有关规定施以更严厉的处罚。公约最初实施阶段,各公司老总将每周举行一次碰头会,对检查中发现的问题进行处理。其后,“领导小组”将保持每月一次的例会制度,以便及时解决新问题。

  为鼓励各界监督,有关部门还将设立举报电话,对开展保险业务中收受回扣、收取高额手续费以及各种损害消费者利益的行为进行举报。举报有功者将得到违规金额20%(不超过1万元)的奖励。

  “君子之约”能走多远

  此次由7家财险公司自发签订的《自律公约》是不是真是解救车险市场的一剂灵丹妙药?要知道,此前由同业公会牵头、召集财险公司签订的此类“自律公约”不下5次,但每一次都是执行了没几日便不了了之。此番,郑重如斯的《自律公约》又能走多远?

  对此,广州保监办主任助理曾祥威表示,“看好此次自律”,原因是,一方面,此次自律是行业主体自身的要求;另一方面,以往公约流于形式的主要原因,在于当时的费率还较高,利润空间大,相比之下保险公司的违规成本小。但现在,由于各家公司费率均有较大降低,保费利润已经摊薄,相比之下保险公司的违规成本增大,公约的约束力也就自然加强了。

  另一位保险公司的老总对此亦有相同见解,认为公约对违规行为的约束比以往多了实质内容。一方面,对违规行为的罚款落到了个人头上;另一方面,保监办参与到监督中来。按照4月1日起执行的《保险行业高管人员管理规定》,如果存在各种形式的回扣,高管人员的任职资格将被取消1至10年。

  但也有业内人士表示,净化车险市场的根本并不在于订立自律盟约,关键是保险公司要清楚自己的定位:要市场规模、保费收入,还是要利润指标?事实上,由于考核体系的缘故,保险公司往往希望二者得兼,因此在市场行为上常常会顾了东头顾不了西头,自己搞乱了市场。

  此外,《自律公约》的直接目的虽然是规范“地下作业”,转为“地面战争”,但对暗折、暗扣的禁止事实上是另一种形式的价格联盟。这样的联盟能走多远?我们拭目以待。

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