古训云：诚者天之道也，诚者人之道也，诚者商之道也；诚招天下客，誉中信中来。

　　时至今日，诚信已经成为市场经济的黄金规则，所谓诚信兴企，失信毁企。

　　作为东风汽车公司对外的形象代表，东风汽车股份有限公司自1999年7月15日创立并成功上市以来，秉承"诚信"旗帜，遵循《公司法》、《证券法》等法律法规的要求，诚实经营，规范发展，以优良的经营业绩给予股东、社会丰厚回报，赢得了股东、社会的信任和合作伙伴的广泛认可，冲出了中国股市中"一年绩优，二年持平，三年亏损"的怪圈，以诚实、信用的形象提升了"东风汽车"在中国股市上的美誉度和知名度。

　　2002年4月8日，"东风汽车"召开股东大会，向来自全国各地的证券分析师和媒体记者宣布："东风汽车"将把诚信经营引向深入，实施"投资者关系管理"，致力打造"尊重股东、尊重合作伙伴"的具有自身特色的"东风汽车"文化，在上市公司中树立诚信的榜样。

　　市场经济就是诚信经济

　　1999年，"东风汽车"上市时，东风公司总经理、"东风汽车"董事长苗圩就提出了"夯实主业、规范发展"的要求。在今天的资本市场，"规范"在相当大的程度上就是要讲究诚信。

　　那么，诚信对于企业的未来发展具有什么样的战略意义？

　　在今年召开的中央"两会"上，"诚信"几乎成为与会代表和委员们使用频率最高的词。一名人大代表曾问西部还有哪些优势？有人提出西部还有诚信，希望大家都来遵循并把它培养成一种优势。对一个地区而言，诚信可以成为一种优势，而对于一个企业来讲，诚信可以称之为"生命线"。在企业的可持续健康发展历程中，诚信是其驱动轮之一。曾经有人向经营之神松下幸之助请教他经营取得成功的秘诀，松下简短地回答：唯"诚信"二字。在中国商界，海尔集团高举"真诚到永远"的大旗，短短的16年便将一个亏损数百万元的街道小厂，经营成一个年销售收入过600亿元的大型跨国企业集团。这些鲜活的个案充分地说明，诚信兴企，它是金钱财富，更是一个企业成功的必要条件。

　　与诚信背道而驰的是失信。试想，如果企业行为不够诚信的话，你的合作伙伴还愿意跟你打交道吗？失去诚信的企业也就会成为无本之木、无源之水。毫无疑问，失信是企业界的"沙尘暴"，是企业肌体里的瘟疫。2001年，震惊美国朝野的安然公司破产案，牵扯出了全球五大会计公司之一的安达信公司。其创始人阿瑟.安达信以诚实经营起家、发家、兴家，而今却因丧失信用面临生存的危机。可以说，安达信公司把成以诚信、败以失信的法则演绎得令人惊心动魄。再看国内股市，以银广厦、蓝田股份等为代表的一批"造假高手"，虽然曾经多次逃过诚信的检验，但终因股市黑幕的曝光，遭遇信用危机，生存面临严峻考验。可见，失信是企业失败的基因，失信毁企是必然的命运。

　　所以，有人总结说，诚信是诚信者的通行证，失信是失信者的墓志铭。

　　诚信不是短期内的培植就能立竿见影见的，它是企业在长期的生产经营过程中，体现出的一种企业文化，它需要一个长期的培育过程，它需要利益的支持、制度的规范和法治的保障，效益显现也是一个长期的过程。

　　选择诚信、建立诚信、巩固诚信、完善诚信，是"东风汽车"在建立现代企业制度历程上的必然选择。2001年，"东风汽车"轻卡业务由于处于成长期，虽然产量与上年同比增长24.41%，但经济效益仍然为负数。我们在年报报表上如实刊登。如果为了好看，不讲诚信，我们完全可以把另一主营业务东风康明斯发动机的利润调整一下，但我们没有那样做，而是坚守诚信，实事求是，是亏损就是亏损，不因一时好看或短期利益而弄虚作假、欺骗股东。对于跟我们有关的上下游合作伙伴，"东风汽车"同样把诚信作为一件非常重要的事情来做。譬如说，我们对供应商货款结算，以前我们作口头承诺，现在每个月定时将其打印出来，这样一来更规范了，可信度提高了，合作也就更默契了。一句话，信用制胜。

　　"六负责"："东风汽车"诚信文化的内核

　　三年来，"东风汽车"坚守"诚信"经营，做诚信的坚定的实践者。这种企业文化的确立与上市之初确定的经营理念不无关系。

　　"东风汽车"的经营理念中又是如何体现"诚信"文化的呢？

　　成立伊始，"东风汽车"就明确了对五大主体负责的经营理念。也即对股东负责、对用户负责、对员工负责、对合作伙伴及环境负责、对社会和国家负责。这一理念的确定，就要求我们必须要以扎扎实实的态度去开展工作，在企业的生产经营过程中必须做到诚实守信。诚信贯穿于整个经营理念之中。

　　经过三年的发展，"东风汽车"忠实地履行了自已的承诺，用"诚信"为"东风汽车"文化增添了夺目的光彩。

　　对股东负责。就是使企业创造更多的利润，使投资者获得更丰厚的回报。1999年，"东风汽车"股票每股收益0.32元。2000年，每股收益0.37元，每10股"东风汽车"派红利2元。去年，"东风汽车"股票每股收益0.53元，给股东分红2.5亿元。在流通股这一块，"东风汽车"股票在中国股市的寒流中逆势而上，从上市初的每股6元涨到现在的每股12元左右。

　　"东风汽车"上市三年来，累计创造净利润过15亿元。2001年，"东风汽车"业绩跃入全国上市公司70强。

　　对用户负责。就是不断地开发和生产出更精良的产品，全方位地满足市场不同层次用户的个性化需求。至今，"东风汽车"轻卡产品已覆盖1至3吨各个系列，全部拥有自主知识产权，逐步形成"汽柴并举、客货并存、高中低档兼有"的产品格局，也即已经和正在形成"东风多利卡"、"东风小霸王"、"东风梦卡"、"东风信天游"皮卡等系列品牌100多个品种的合围市场的棋局。柴油发动机品种达400多个，最大功率已经达到230马力，排放全部达到欧1标准，部分达到欧2标准，被用户誉为"发财机"，被社会誉为"绿色机器"，并在国检中名列榜首。我们生产的铸件也被专家誉为"世界级铸造之花"，产品免检出口到日本、新加坡等国家。

　　对员工负责。"东风汽车"主要围绕两件事情来做，一是为员工提供好的学习机会和工作环境，让其成长成才。我们启动了"员工职业生涯规划"工程，强化了对公司人力资源的开发和管理。三年来，我们依据企业发展需要和员工个人理想，选送了近100名优秀员工赴清华、华工等高等学府学习、深造。二是尽可能地提高员工的经济地位和社会地位。这几年，随着"东风汽车"效益的增长，员工的待遇也在不断提高。正是这种关爱，凝聚了广大员工的心志，基本营造了"机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引市场，市场牵引机会"的良性氛围。

　　对国家负责。依照国家的法律法规规范地运作企业，"东风汽车"在健康地发展，税收在不断地增加，直接通过税收来体现对国家的负责。今年3月，"东风汽车"被评为湖北省首届诚信纳税"百佳纳税人"。

　　对社会负责。主要通过参加社会公益事业来回报社会。2001年7月1日，"东风汽车"向延安革命老区捐赠百万元物资，年底与清华大学签订协议，设立100万元的"清华之友--东风汽车奖学金"等。

　　对合作伙伴及环境负责。"东风汽车"的合作伙伴主要是供应商和经销商。我们审时度势地与他们确立了"利益共同体"的关系。既然是"利益共同体"，就一定要追求"双赢"，通过我们产量的提升，带动供应商的发展。比如朝柴，这几年对其发动机采购量的不断增加相应地带动了企业的发展；对经销商，通过销售政策的调整，鼓励他们多卖车多拿钱。同时，通过统一、公开、公正、透明的商务政策，保护经销商的利益，为经销商创造好的竞争环境。正是致力于建立这样的一种"双赢"关系，这几年我们的供应商、经销商队伍在不断发展壮大，我们的经营业绩也在蒸蒸日上。在对环境负责方面(这里的环境主要指周边环境)，"东风汽车"通过这几年的发展，周边襄樊地区这几年的变化是有目共睹的，不仅带动地方人员就业、致富，而且拉动了地方消费，促进了地方经济的发展。可以这样说，没有"东风汽车"就没有襄北油坊岗今天的繁荣！

　　当前，我们又着手建立投资者关系管理(IRM)，通过公司充分的信息披露，运用金融和市场营销的原理加强与投资者和潜在投资者之间的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，实现公司价值最大化。"东风汽车"已将此项工作提到战略高度，董事会已经通过相关规定，制定了《东风公司信息披露管理》等制度，力求在全体员工中形成"尊重股东"(或投资者)的企业文化。

　　这种态势表明，"东风汽车"建立投资者关系管理，也是希望有助于在整个国内证券市场中形成"尊重股东"(或投资者)的诚信的价值观。

　　诚信，"东风汽车"永续发展的助力器

　　近些年，国内股市出现了一些不规范的行为，"泡沫公司"和"圈钱"现象不仅损害了股民的利益，而且扰乱了证券市场的秩序。失信"综合症"像"病毒"一样，在国内股市中快速传播、蔓延，成为中国股市健康发展的一大公害。

　　股市中出现的这些不正常现象，有其必然性：

　　一是很多企业当初上市属"拉郎配"，显得很无奈。企业上市理应是优质资产上市，但有些企业是空壳上市，不按市场经济规律办事，其结果必然受到市场的惩罚。其次是一些上市企业受过去计划经济体制的影响，拿到钱不知道怎样科学地去使用，更不知道去回报投资者，经营理念没有得到根本的转变。

　　三是一些企业初上市赚到了钱不懂得去投资，不知道该去做什么，企业缺乏持续发展的动力。

　　四是政企不分，一些地方经济主管部门急功近利，想出业绩但企业的效益又不好，只好通过这种"圈钱"的行为来筹资，结果必然会"搬起石头砸自己的脚"。上市公司中出现的这种状况，也是偶然中的必然。

　　国内股市中的一个个"泡沫"现象告诉我们，不规范经营、靠一时蒙混的企业在市场中是短命的，最终会被市场所唾弃。企业只有脚踏实地地干事、老老实实地待人才能长久持续地发展。故而，"诚信"是为人之本，也是企业立足之本。

　　"东风汽车"股票上市以来一路上涨，保持强劲的发展势头，从本质上来看，得益于经营主体取得比较好的业绩。分析取得比较好的经营业绩，诚信是前提。作为价值运动的一种特殊形式，诚信已经成为企业的一种重要的资源。如果没有诚信这个前提，"东风汽车"就不可能与供应商、经销商建立起良好的合作关系。"六负责"就是"东风汽车"诚信经营理念的具体化。"东风汽车"股票发展势头看好，是社会对我们经营业绩的认可，更是社会对我们诚信合作态度的认可。可以说，没有诚信，就没有我们今天良好的经营业绩，没有今天良好的经营业绩，也就不会有"东风汽车"股票的一路攀升。

　　从这个意义上来讲，诚信是"东风汽车"一切工作的基础，也是"东风汽车"取得一切成绩的基础。诚信，不仅为"东风汽车"带来了更多的收益和回报，而且提升了企业的对外形象，促使企业的生产经营步入良性循环的发展轨道。

　　探索与实践中，我们已经深刻地认识到诚信对"东风汽车"经营发展的重要意义。我们不满足于已经取得的成绩，还将通过不断的努力，使这种诚信的态度得到社会更广泛的认可。"东风汽车"正将实施的投资者关系管理就是其中的工作之一。通过强化信用管理，建立诚信规则，运用金融、市场营销和沟通的方法，向已有的投资者和潜在的投资者介绍公司的经营和发展前景，以便其在获得充分信息的情况下作出投资决策，在投资者与企业之间建立起相互信赖、稳固发展的合作关系。

　　"诚信兴企，失信毁企；诚信光荣，失信可耻"是"东风汽车"文化的精髓，在企业的发展中已经得到"东风汽车"员工的道德认同，并成为"东风汽车"员工的一种坚定的信念。