2002年1月17日，新浪网收到奔驰公司给武汉野生动物园发表的声明，要求后者进行公开道歉，并不负任何责任。声明原文如下：

　　目前，许多媒体十分关注我公司针对武汉事件将采取何种行动及对该事件持何态度。与此同时，我们注意到贵网站一直在报道此事。首先，我们衷心感谢贵网站对梅赛德斯-奔驰品牌和"武汉事件"的关注，并愿意就媒体关心的上述相关问题在此一并作出回答：

　　作为我们的客户，对于武汉野生动物园所关心的问题，我们一直愿意以一种理性和客观的态度予以对待。因此，尽管武汉野生动物园最近采取的一系列行动对我们的权益造成了损害，并给争议的解决带来了困难，我们仍将一如既往地继续以理性对待此事件。然而，解决此事不仅要完全根据我们先前关于清洗该车燃油系统的建议，而且必须要考虑到因这一非理性的行动所造成的现状。

　　尽管令人遗憾的是，武汉野生动物园最近通过全国用户委员会转递的信函仍然就与我公司会晤安排一事重复与事实不符的表述，但其中包含的信息也表明其解决问题的态度似乎有了一些趋于理性的变化；他们表示愿意接受我们的售后服务人员于去年12月18日所作的建议，即接受对该车燃油系统进行全面清洗，但当时该公司无视此建议，而采取了损害我们品牌的炒作行为。

　　因此，我们已通过全国用户委员会向武汉野生动物园提出如下要求作为解决此事的前提条件：

　　1、武汉野生动物园就所采取的不必要且侵害我公司权益的行动出具一份致我们的公开道歉函。这封道歉函将发至所有报道过此事的媒体。

　　2、梅赛德斯-奔驰对因武汉野生动物园的行为而给该车带来的损害(可见的和不可见的)不负任何责任。

　　3、梅赛德斯-奔驰的工程师将检查该车以评估武汉野生动物园的行动给该车带来的损害(特别是那些关系到燃油系统和车辆电子系统的损害)；当然这一检测的前提应是双方就如何进行检测达成一致。

　　4、根据我们对该车的检测结果，双方可就以负责任的方式解决此事进行进一步地协商。

　　目前，我们期待着武汉野生动物园给予我们相应的答复。我们再次感谢贵网站对梅赛德斯-奔驰品牌的关注。

　　梅赛德斯-奔驰中国有限公司

　　2002年1月15日

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