每个车主都希望能在一个公道的价格下，享受到超值的服务，当给车子做保养、维修时，这种愿望就更加强烈。原因是现在原厂指定的比较像样的修理厂、维修站价格都很贵，而且服务态度也不尽如人意。路边的维修店虽然方便，价格也比较低，但一看就疏于管理，脏乱得让人受不了，谁敢让它修？

　　这一切的形成有很多原因，但最主要的原因还是意识问题，有没有服务意识，是能不 能做好服务业的关键。赚钱的方式有很多，聪明一点来说，最终选择哪一条道路就应该具备这条道路所要求的基本素质，服务意识就是服务业要求的基本素质，没有服务意识怎么可能做好服务业？

　　当然，意识是可以逐渐培养的，但这需要时间，我们只是希望能早一天不用再和修理厂没完没了地讨价还价，不用再装的像个专家似的站在维修人员跟前指指点点，我们的愿望就是像一个“傻瓜”一样，把车子向维修站一丢，就能安心。而且我们知道，谁先让我们变成“傻瓜”，谁就会笑到最后……

　　玉龙

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