台铃价值营销 成就宏源辉煌

　　——记河南省南阳市宏源车行总经理邓海峰 

　　自1995年我国第一辆电动自行车面世以后，18年的时间过去了，如今国内电动自行车的年销量已接近2000万辆，其消费人群已经达到1.5亿。电动车行业发展速度之快，简直可以用“奇迹” 来概括：这个行业是国家投入极少且相关政策又受到打压的背景下做到世界第一的 。面对这个沉重的“第一”，有识之士颇为担忧：一个行业发展到一定的阶段，要么往前走，要么往后退，这是辩证法当中的客观规律。

　　中国电动车行业路在何方？

　　在一派叫好声中，喜中有忧的是，行业现在正在进入后电动自行车时代。理由是去年以前，业内2000余家有牌照的电动车企业大部分都因价格战而致使企业利润逐年下滑，行业洗牌在市场竞争的规律下不断加快，一些贴牌的螺丝刀小厂被淘汰出局，出现了一批注重品质创新的大品牌，带动了中国电动车市场的良性发展，如台铃电动车。因此，电动车行业将会进入到品牌竞争的时代。

　　目前电动车行业的全国性品牌不超过10家，其它过千家电动车中小型企业更多的还是在各自的某个区域进行市场活动，而作为电动自行车的生产大国，中国的研发技术已达世界一流。遗憾的是，天津、江苏、浙江、广东、山东这些电动车生产大省却没有任何一家企业能够形成一个电动车的国际知名品牌，在国际能源严重紧缺的大环境下，中国电动车行业能否抓住机遇，在后电动车时代打造几个国际知名品牌，这是整个行业包括政府和企业在内所需要重视的问题。

　　为此，台铃电动车早早布局，展开了一系列大品牌战略的行动。

　　台铃大品牌战略

　　品牌是什么？大品牌又是什么？品牌即产品(品类)铭牌，用于识别产品(品类)或是服务的标识、形象等，用最通俗的语言来表达是能够做到口口相传的牌子才称得上品牌，其更深层的意义是指消费者对产品及产品系列的认知程度。大品牌则是长久以来形成在人们心目中的驰名和知名的意识概念，意味着对某种产品超越常规的一种肯定。

　　大品牌就是大历练，大品牌就是大成就，大品牌就是大收获，大品牌就是大气度……

　　台铃电动车已经走过了10年不平凡的发展之路，如今，它也跻身于中国电动车市场四强品牌之一。那么，台铃是如何展开其大品牌战略的？

　　台铃品牌决策、台铃品牌识别界定、台铃品牌延伸规划、台铃品牌管理规划与台铃品牌远景设立是台铃电动车品牌战略的组成部分，它们之间既彼此独立又相互影响，品牌战略规划是一个完整的体系，密不可分。总的来说，台铃大品牌战略在具体实施过程中经历了以下几个方面：

　　树立强烈的品牌战略意识。要强化消费者对台铃品牌的理解，台铃不仅要在营销工作中多做调查研究，还要加强员工工作的积极性和现代营销观念，让员工以主人翁的精神宣传台铃的品牌文化，使台铃品牌所要表现的理念被台铃内部和外界所认同。

　　选准市场定位，确定战略品牌。台铃经营的电动车种类繁多，如果要实施品牌战略，首先要考虑自身的产品定位，台铃的品牌战略是一个总体的规划过程，要实施品牌战略，就应该代表台铃产品的总体形象。确定品牌的过程是需要经过市场调查，选准市场定位后才能完成的。

　　目前，全球不计其数的企业在实施品牌战略，但是真正做到大品牌的不过500家，大企业集团也不过500强。在现代科学技术和社会化大生产下，企业品牌要想立足就必须体现出异质性，惟独体现出了异质性才能使品牌战略开发成功，根据市场和消费者的需求以及目标顾客的个性编好，企业才能找准市场定位，以此来实施品牌战略，而所有著名大品牌正是开发到了同类产品中的异质性才获得成功的。台铃产品的异质性就是自主创新和高科技含量，在同类产品中有45国家专利和5项国际专利位列行列第一，在行业内首创以“四大发明、ER防盗、F动力火车电机、高能效”等独家创新技术的全自动电动车，引领时尚潮流。因此，凭借独特的外部功底，台铃电动车独占潮头，赢取大额的市场份额也是在情理之中的了。2013年5月18～20日，台铃第6代高能效全自动电动车独家亮相第八届中国中部贸易投资博览会，引起轰动效应，受到人民日报等25家中外媒体关注及报道。这是台铃电动车继今年的天津展后，又一次在国内政府组织的中博会上大放异彩。有着“3C” 身份证的台铃电动车在足球之乡巴西开设台铃电动车专卖店，并成立了台铃欧洲销售公司，又是一个行业内“独家” 。多个“独家” 的形成，足见台铃品牌战略是同行业其它产品无法比拟的，照这种势头发展下去明日的国际品牌就是台铃电动车，理由是台铃做得比别的产品多得多。

　　任何品牌的成功扩张，都少不了经销商的市场营销，台铃也一样。品牌与经销商的关系是唇齿相依的战略伙伴关系，品牌做大了，经销商才能水涨船高越来越强大。台铃电动车经销商最成功的典范，要数南阳台铃宏源车行总经理邓海峰了。

　　邓海峰其人

　　宏源车行的掌舵人邓海峰是土生土长的南阳人。南阳有南都帝乡，五圣故里，卧龙之地，千年玉都，中华药都之称，位于河南省西南部，与湖北省、陕西省接壤，因地处伏牛山以南，汉水之北而得名。南阳是国务院第二批公布的历史文化名城，有“南都”、“帝乡”之称。是中国首批对外开放的历史文化名城之一，是全国楚文化与汉文化最集中的旅游区之一。南阳人杰地灵，人才辈出，历史上曾孕育出医圣张仲景、商圣范蠡、科圣张衡，谋圣姜子牙及“智圣”诸葛亮，更滋养了哲学家冯友兰、军事家彭雪枫、文学家姚雪垠、科技发明家王永民、作家二月河等当代名人，在河南籍两院院士中，南阳人更是占据了大约三分之一。南阳的市花是月季，被称为花中皇后又称“月月红”，蔷薇科。可作为观赏植物，也可作为药用植物，月季花种类主要有切花月季、食用玫瑰、藤本月季、地被月季等，为南阳市市花。

　　当今中国，京、沪、粤商纵横天下， 近几年，随着河南的崛起，豫商也成为了后起之秀。谈起当今豫商，其中尤以南阳商人最为出彩。南阳这座千年古城历来就就是中原的门户，自古以来商贸发达。南阳商人善于经商、精于计算，处事灵活，务实而不空谈，大胆敢闯，创业精神与开拓意识令人敬服。南商能吃别人不能吃的苦，敢赚别人不敢赚的钱。

　　强烈的经商意识、吃苦耐劳的精神，已经成为南阳人带给世人不可磨灭的烙印。而用这一历史渊源文化来解释邓海峰所获得的成功，就不足为奇了。

　　唐朝著名诗人李贺曾在《致酒行》中写下了脍炙人囗的千古名句：“少年心事当拿云。”少年时代是一个天真烂漫、善于幻想的季节。上个世纪八十年代初出生在南阳的邓海峰，正赶上二十世纪八十年代中国改革开放的大潮，深受南阳经商文化的熏陶，他自幼便视家乡一个个白手起家的商人为自己的偶像。每当读到这些人艰苦创业的故事时，他那不安份的心便开始跃跃欲试了，他在心里暗暗立下了鸿鹄之志：“同样作为一名南阳子女，我的脑袋不比他们笨。有朝一日，我一定也要象他们一样干出一番事业来。”

　　斗转星移，时光流逝。2008年年，邓海峰与台铃电动车合作，自筹资金在南阳市开了第一家台铃专卖店，取名为“宏源车行”。此时在他的内心中，信奉的是一份耕耘，一份收获，努力去做就会做得好，只要认真、负责、专心、专注，就一定会成功，展开了他自己的创业之旅。

　　创业初期是艰辛的，直到今天他还能回忆起自己不辞辛苦跑市场时的情形。但正是凭着这种勤奋的精神，随着电动车越来越被南阳人接受，邓海峰的宏源车行业绩扶摇直上，取得了累累硕果，规模不断壮大，已连续5年销量位居南阳第一。如今，他所经营的车行随着利润的不断积累，邓海峰的车行拥有7个直营店、40多个乡镇网络，宏源车行已是南阳第一大电动车经销商，他成功了！

　　宏源车行其事

　　在河南电动车市场中，南阳的市场可谓在夹缝中求生。因为产品众多电动车产品齐聚南阳且价格竞争激烈，因此，选择电动车品牌尤为重要。人们常说，性格决定命运。这一点在邓海峰的身上也体现得淋漓尽致。邓海峰天性乐观，豁达、随和、处事圆融，广结善缘。给人的印象总是温文尔雅，不温不火。良好的交际能力和真诚的处事态度，使他很早进入鱼龙混杂的电动车市场就结识了台铃电动车，成为他事业成功的一个机缘。为了有个好兆头，邓海峰给自己的车行取名为“宏源车行” 。“宏源宏源” ，宏图与财源，宏源车行的定位是品质与服务。

　　宏源车行打从成立那天起， 就只卖品牌车， 不售劣质货。在当今电动车行业大打价格战的背景下， 要做到这一点， 还真不容易。曾几何时， 一些生产劣质电动车的厂家， 上门找到宏源车行， 提出低价合作的条件， 都被邓海峰拒之门外。5年多以来， 宏源车行只卖台铃电动车， 不卖杂牌车。

　　事实证明， 宏源车行这一步走对了，截止记者发稿为止，宏原车行经过5年多的发展，无论是规模，还是销量，亦或是营利，他们越做越强大，都成为南阳市第一品牌，将竞争对手远远地甩在后边。

　　消费者可能鲜知台铃电动车挑选配件的苛刻性： 经过5代变革演，第6代台铃高能效电动车的配件都是当今国内一流企业生产出来的， 劣质配件，  不管你的价钱多便宜， 台铃第6代根本就不考虑采用。就以电机和电池来讲， 台铃H16电机将台铃自主创新的高新科技与运动精神完美结合；以矢量变频技术精确控制励磁分量和转矩分量，达成坡路扭矩更大，平路动力更顺，爬坡显强项。加上搭载四大发明、全自动防盗等业内独一无二的卖点，这就是宏源人敢于打出“一次充电能跑400里”广告语的底气，放眼全国电动车市场，谁能与之争锋？其科技含量不言而喻。再说台铃电动车的配件电池， 台铃电动车专用电池是深铃集团博士站经过三年的时间研制成功的， 其HMI聚能胶超级电池， 具比普通电池容量更大， 寿命更长， 最少能反复充电650次， 采用EBI磁芯， 防过充， 保护修复电池。至于台铃整车的其它配件， 限于篇幅的关系， 记者就不一一列举了。总而言之一句话，第6代台铃高能效电动车打造了南阳市场独家价值营销，促使宏源车行做强做大。

　　宏源车行在南阳市电动车销售市场以服务著称。服务创造价值。因为服务，宏源车行从它成立的第一天起就恪守对客户的承诺：110服务。今年五一长假期间的一个晚上，南阳市郊某村肖先生一个电话打到宏源车行服务中心求助，说他骑的电动车坏了。此时己是午夜时分，“客户的困难就是我们的困难” ，接讯后，邓海峰总经理亲自驾车带上维修工前去维修，这一去来回就是70多公里。当车修好后，肖先生激动地说：“这么晚了，我是抱着试试看的心情向你们求助，孰料你们真的冒雨前来了，这种服务就好像公安部门的110接警服务，优质服务没得说，谢谢你们。”

　　诚信待客是宏源车行坚定恪守的职业规范， 合法经营， 即便是在金钱诱惑中，宏源人也始终立场坚定， 模范守法， 规范经营， 坚决不售伪劣产品， 因而在南阳市囗碑一流，产生了大量的回头客。同样因为诚信，宏源车行在与其它电动车生产厂家的交往中严守中立立场。此处“中立” 的意思除了台铃电动车以外，不做任何企业的销售代理。只为台铃品牌提供服务平台。这样的立场赢得了广大消费者的信赖，因为只要在宏源买车，服务就有保障，所以宏源的生意与日俱长越做越大也是在情情之中了。

　　诚信给宏源车行带来了源源不断的顾客，也让宏源车行拥有了市场，成为南阳市品质的化身。但在市场经济条件下，有太多的不确定因素，如果服务不到位，就会失去顾客，丢掉市场，甚至关门大吉。而且电动车行业是个微利行业，只有努力把规模做大，才能在规模效益的基础上做强，所以宏源车行在服务上从来不敢怠慢，总是下足了功夫。

　　在经营实践中，宏源车行认识到服务的重要性。邓海峰总经理常说：“做电动车销售容易服务难，我们就是要把别人不容易做到的争事能做好，目标是车到哪里，我们就到哪里服务，以优质服务在行业内立足。”为此，宏源车行郑重向南阳市民承诺18项免费服务。科学的管理运营，使宏源车行在南阳市形成了自己的服务优势，这不是可以学来的，而是日积月累得来的。归根到底，让顾客满意的优质服务是由一支卓越的团队来实现的。宏源车行总经理邓海峰认为，人是企业之本，一家成功的企业除了要有正确的方向外，还要造就一支优秀的团队。为此，他不遗余力着意在宏源车行营造良好的文化氛围，为员工创造和谐的工作环境，给员工提供展示才能的平台和发展机会，在宏源车行，聚集了一批销售精英和服务骨干。正是这支队伍，以21世纪高新技术的代言人----第6代台铃高能效电动车为载体，以南阳大地为舞台，不断创造着销售业绩。因为他们的努力，宏源车行跃居南阳市场领跑者地位。