“只有当一个产品或者服务与消费者产生情感共鸣、燃起情感对话的火花时，这种产品或者服务才有资格成为一个品牌。”这是D/G国际公司的乔伊尔·德斯格里普斯给“品牌”做出的一个界定。
作为商用车领域的另一大分支，客车在品牌传播领域方面，其力度与发展进程都绝不亚于卡车。作为一种生产工具，客车被认为的赋予了更多的品牌理念。根据其被赋予的理念的不同，客车的品牌传播方向也在悄然发生着变化。那么，在客车业内短短的宣传之路上，都发生过怎样的转变，未来又将有怎样的变化？
最初的传播理念——可靠性
品质、可靠往往是产品宣传的最初诉求点。对于客车行业也不例外。在客车刚刚开始走入品牌宣传领域之初，产品的可靠性无疑成为这个阶段的宣传要点。
从2005年的“耐用是金”到2006年的“更耐用，只因我们做的更多”，“耐用”无疑成为宇通客车的主要宣传点。
而与此同时，海格客车在2004年提出的“安全用心，服务贴心”，至06年提出的“海格客车，安全为本”的品牌理念，“安全”成为其主要诉求点。不论是“耐用是金”，还是“安全为本”，都是在以产品的可靠性作为诉求点。
多元化的传播理念——功能性
06年以前以“可靠”为主导的市场诉求，在07年以后得到了转变。产品的诉求点开始向着多元化的功能性发展。
环保，作为近年备受关注的领域，同时也成为了客车企业一股新的市场诉求热点。比如，福田提出的“科技成就未来之美”，中通客车的“创领节能环保新纪元”，中大客车的“由你，完美整个都市”，都在体现产品的环保性能。
恒通则更为直接，直接打出“燃气客车专家”的招牌，体现其在燃气客车领域的专业地位。
另外，今年，一直高举“安全”大旗的海格客车，也改走了“智慧客车”的道路，以展现客车更具人性化的性能。
传播理念的新起点——人性化
就在我们认为，海格提出的“智慧客车”理念，已经算是较为领先国内客车品牌宣传理念的时候，宇通又6月份提出的“承载梦想，成就人生”这一新的品牌主张。
也许，这并不是一条很有创意的广告语，但是，这条广告语却完全脱离于客车产品之外，而是站在“人”——驾驶员、乘客等各方用户的角度来诠释品牌的理念。可以说，国内客车业内的品牌传播，其诉求主体已经开始由产品向人来转变。从一侧面来讲，这无疑将成为行业发展又一“拐点事件”。
未来，客车的品牌主张不会仅仅满足于此。也许客车也会如同轿车一样，被赋予更多的人文属性，向着更多元化的方向发展。
