专题摘要：前不久由于众所周知的原因，一些日系车在街头被砸，随后，日系厂家先后出台了旨在补偿消费者损失的赔偿措施。时间过去已一月有余，日系厂商4S店是否接待或者如何接待被砸车主的，是如何理解厂家的政策的？新浪汽车奉上原汁原味的北京日系4S店客服和销售、接待人员一线调查。
日产汽车公司18日对外宣布，针对意外受损的中国本地产日产汽车，推出全额补偿措施。据悉，补偿对象不仅包括日产在华合资公司东风日产公司的已销售汽车，同时也将今后在类似意外事件中的新车受损也纳入补偿范围。根据新措施，东风日产公司提供全额补偿。其中，对需修理的受损车，日产承担修理费用；对损坏程度达到报废的车辆，则按受损前的实际价值支付补偿金。此外，车主因开日系车被打被砸受伤后，东风日产也负担医疗费。车辆受损原因是否是在抗议活动中所致的，则根据当地公安部门提供的信息及媒体报道来进行判断。
一汽丰田推出的原则是“客户0负担”，官方将赔偿客户所有保险以外的修理费用，无论有无保险，一汽丰田将支援客户所有保险以外的修理费用；如果客户提出置换一汽丰田的新车，则可以提供2万元的补贴。
对于在打砸事件中报废的广丰汽车，厂家将按“受损前估价+最高2万元/辆”补偿标准进行换购。如果受损车辆经维修后可以继续使用，广丰也可以按照相应的补偿标准进行换购或者承担除保险外的部分维修费用。
雷克萨斯经销商已经通过短信形式向全国车主表示关怀，并提醒受损车辆的车主可尽快进行维修。在维修费用方面，雷克萨斯全力配合车主与保险公司协调，保证最大程度的保险赔付，超出保险赔付的部分将由雷克萨斯承担。入厂的受损车辆，如果零部件国内没有库存，将通过海外紧急订货，以空运方式送达，尽量缩短维修期。
自10月13日起至12月31日止，购买东风本田的任何车型，都可以享受到由厂家购买的“安心保障”保险服务，保障在游行、示威、暴乱、民众骚乱等群体性事件中，因第三方恶意破坏所导致的车辆损失或人身伤害得到赔偿/补偿。
广本内部人士表示，广本授权经销商私下进行补偿，没有可以公开的官方消息。目前除了让利促销外，消费者购买广汽本田的汽车，还可获得由厂家提供的车辆损失险一份，万一车辆遭到打砸，便可获取5000元理赔。
