专题摘要:汽车召回不再遮遮掩掩,2008年全年共20多款车型因各种原因采取了召回措施,涉及的数量少到几十辆多则十几万辆。无疑,消费者对召回观念的深入了解给了厂家大胆召回的勇气,使双方的利益都得到了保障。
社会各界逐步认识到,包括汽车在内的产品由于新技术、新材料的采用,即便经过科学严谨的试验,在使用中也可能暴露缺陷和隐患。召回制度为缺陷汽车的处理提供了规则和程序,明确了厂家与用户的权益和责任。汽车制造商一旦发现自己的产品有缺陷,坦诚、负责地召回,是向消费者展示企业负责的态度、提升品牌形象的机会。我国目前实行主动召回制度,不是强制召回,这就意味着产品是否应该召回、召回范围多大,全凭厂家"觉悟"。