先支付了4万元的汽车修理费，汽修厂修完车后再根据保险公司的定审来多退少补。车修好了，汽修厂却不肯退还车主陈佳多付的6000余元，汽修厂称与保险公司武侯支公司签订了协议，他们要收取15%的“管理费”。为了这笔糊涂账，陈佳与汽修厂协商了长达4个月。
去年11月，陈佳驾驶的东风雪铁龙在成都出了交通事故，他将车开到汽修厂维修。陈佳表示，汽修厂告诉他，厂里可以代赔所有费用，之后再找保险公司就行了。陈佳同意了，但他自始至终都未咨询过保险公司。回到重庆后，陈佳按照汽修厂所说的“这边的保险支公司定审需要4万余元”，付了4万元给汽修厂。
没过多久，陈佳收到中国人寿财产保险股份有限公司对他车辆的定审核价，共28231元。陈佳算了算，就算加上之前汽修厂垫付的路产赔偿5500元，汽修厂还应该退还自己6000多元。当陈佳找到汽修厂时，对方称他们与中国人寿财产保险股份有限公司武侯支公司签订协议，对于那些问题比较严重的车辆要收取15%的管理费，加上这笔管理费，陈佳正好需要支付汽修厂4万元。陈佳纳闷了，他咨询了该保险公司重庆分公司，保险公司表示从未听说要收取这笔钱。
汽修厂的工作人员李军表示，多收取的15%管理费是他们与该公司武侯支公司签订的协议，即他们帮保险公司做了事，保险公司就应该付给他们报酬。李军称，如果客户是在成都本地保险公司投的保，那么这笔管理费由汽修厂与保险公司洽谈；客户若是在外地，那么就由客户自己支付。
对此，重庆分公司工作人员易女士表示，事情发生后，他们咨询了办理这件事情的定审员，得到的答复是武侯支公司没有与汽修厂签这样的协议；武侯支公司的负责人也表示，他们绝对没有签订过这样的协议。重庆分公司希望汽修厂把这份协议传真过来，公司该怎么赔就怎么赔，但4个多月过去了，汽修厂迟迟未将协议传真过去。陈佳的维权路还将继续。
