针对国内消费者对于进口汽车售后服务质量的关注，通用汽车中国公司5月17日在广州宣布，推出目前中国进口车市场上最为优惠的产品售后服务方案，将其进口车的保修期增加到国内其它进口汽车的一倍左右。此举充分体现了通用汽车对于消费者利益和服务品质的高度重视。

　　据介绍，从5月18日起，凡购买新款欧宝并在通用汽车客户支持中心注册的国内用户均 能享受2年或4万公里的免费保修，并在保修期内获得四次免费保养。用户可以在通用汽车在全国24个城市设立的36家特约维修中心享受到专业的售后服务。市场人士认为，此举将进一步提高通用汽车产品在进口车市场上的竞争力，同时也表明公司对于其产品质量的坚定信心。

　　通用汽车在广州举行的欧宝汽车系列全国巡展活动首发站上宣布了这一创新举措。在广东拉开帷幕的“欧宝群英鉴赏会”标志着通用汽车正式在中国首次将欧宝系列产品全面推向市场，它将通过提供试乘试驾机会，让消费者全面了解欧宝汽车提供的物超所值的德国技术优势和一流品质。据悉，通用汽车将在全国近20个城市开展类似巡展活动。

　　在欧宝产品鉴赏会上，通用汽车在活动现场安排了独特的一站式咨询服务，为购车者提供定购、上牌、保险、分期付款、售后服务咨询等一条龙咨询。这一做法在国内类似的营销活动中尚属首次。

　　通用汽车中国公司进口部销售经理梁立仁介绍说，面对日益增多的产品选择和日渐成熟的市场，中国消费者在决定购买汽车时，除了产品本身的品质和技术含量等因素，已经越来越重视服务尤其是售后服务的质量。对于进口车用户而言，由于零配件价格和维修效率等问题，售后服务更是他们极为关注的问题。

　　有鉴于此，梁立仁表示：“通用汽车中国公司强调‘用心在车，关怀到人。’具体地说，我们不仅承诺为中国消费者提供先进的产品和技术，而且引入先进的顾客服务理念，为我们的用户提供全面周到的售前、售中和售后的全方位服务。这是赢得市场和顾客的关键之一。”他认为此次推出的颇具吸引力的进口车服务方案和销售活动中的一站式咨询服务都体现出通用汽车对于服务质量的承诺。

　　此次在广州推出的欧宝系列产品包括欧宝的旗舰车型欧美佳高级轿车，性能价格比出色的威达中型轿车，针对家庭用车的雅特轿车以及功能用途变化丰富的赛飞利多用途旅行车。

　　作为通用汽车的全资子公司，欧宝已有100多年历史，是欧洲乃至世界上历史最悠久的汽车品牌之一。至今，欧宝公司已经生产了超过5000万辆汽车及其它交通工具。 　　叶嘉琪

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