特斯拉回应叫停天猫：5日内提车未受影响新浪汽车讯 (林彦中 鲍家翔)
10月30日，有媒体爆料特斯拉美国总部紧急叫停特斯拉中国与中国最大电商阿里巴巴旗下天猫品牌在中国双十一购物高峰期的售车合作。这一合作的最大特色之一，便是区别于特斯拉官网订车后，3-4个月的漫长等车时间，可以将提车时间缩短至5日之内。但美国总部的叫停意味着这一便利措施将被迫中断。
特斯拉回应“退出双十一天猫活动”传闻30日当晚，特斯拉中国公关部门联系到新浪汽车，对当日早间的叫停传闻作出回应。
特斯拉中国公关部对新浪汽车表示，特斯拉与天猫的合作并未中止：“关于今天特斯拉与天猫合作的一些报道，请媒体朋友不要相信网上的流言，特斯拉对此不予置评，也欢迎媒体登陆到特斯拉天猫旗舰店体验”。
新浪汽车随后在网上登陆特斯拉天猫旗舰店，发现页面并无异常，网上下单订购功能也未受到任何影响。特斯拉官方旗舰店客服人员告诉新浪汽车，目前只要在网上下单，5天左右可以提到现车，不过地域只限于北京、上海、深圳、杭州和成都五地。
同时新浪汽车就5日提车规则是否变更向特斯拉中国求证，特斯拉于31日上午口头给出了回复：不作变更。同时给予如下书面回复：
1.特斯拉天猫旗舰店还在
2.特斯拉对于天猫的传言官方回应是：对于任何市场传言，特斯拉公司一律不予置评。
3.有很多媒体说在特斯拉官网订车需要5～6个月，其实不是：只需3～4个月即可提车
4. 特斯拉天猫旗舰店销售的特斯拉为现车，不能进行定制，用户虽然能够享受快速提车的服务，但是无法选择各种丰富的配置和颜色；而用户在特斯拉官网订车虽然要等待一定时间，但能够随心所欲的设计自己的Model S，这是两种购车方式最主要的不同。
事件回放：
10月20日，特斯拉中国官方宣布正式进驻天猫商城，参战天猫“双11”购物狂欢节。这是特斯拉中国在自身官网销售渠道之外，首次尝试与第三方平台联手销售合作。据了解，特斯拉原本为双11当天购”准备了18辆Model S现车，在消费者在下单及付清全款后，最快五天就能“闪电提车”。此外，特斯拉还将为“双11当天购”的客户免费安装家用充电桩，作为特殊优惠。
10月30日，中国媒体爆料特斯拉总部紧急叫停特斯拉中国与天猫商城在双11的销售合作，并指出原因是合作中提到的5日“闪电提车”对其他在官网订车的客户不公平，暗示天猫合作威胁到了特斯拉官方的直销模式。
10月30日晚间，特斯拉中国联系到新浪汽车，就终端天猫合作进行澄清，称对外界传闻不予置评，但天猫合作仍在继续。
10月31日，特斯拉再次联系到新浪汽车，确认天猫5日提车承诺继续有效，并发布四点书面声明。
