长安福特马瑞麟 年底经销商数量增至800家6月19日 长安福特在上海举办88家经销商集中开业活动，长安福特汽车有限公司总裁马瑞麟接受媒体采访称，长安福特经销商布点集中在四到六线城市，希望在今年年底的时候经销商的网点可以达到800家。
长安福特88家经销商开业仪式剪彩新浪汽车：这次开业主要是四到六线城市分布更多一点，由于在这种城市我们客户会分布的比较散，将来长安福特会在服务业态上会有什么样的调整？会不会等消费者到店里？我们有没有主动去为消费者提供服务的措施和手段？
马瑞麟：非常感谢，今天对于长安福特而言非常的重要，也非常的特殊，在同一天，在全国同时盛大的召开了88个经销商店的开幕仪式，对我们而言非常重要，这也再次证明了长安福特对于未来的中国市场的信心。此次集中开业经销商中有相当一部分都是分布在四五六线城市，这么做的原因是由于我们知道四五六线城市是整个市场增长最快的区域。作为一家汽车企业，我们是有责任来给忠实的客户提供销售、服务以及售后等等一系列服务，这样他们才会一直支持福特品牌，而且把88家加进来以后，在全中国整个经销商网点就会达到750家，这个数字比之前宣布的数字还要高，再一次说明长安福特是有信心的，我们认为我们有能力为中国客户提供一系列的服务，而且通过一系列的服务，可以保证福特品牌能够提供给客户优质的体验。
我还有一个大消息要跟大家宣布，我们希望在今年年底的时候经销商的网点可以达到800家，88家经销商的开业，将帮助我们为更多消费者提供一流的服务和拥车体验。同样，今天大家也可以看出我们在所有业务方方面面都在不停的增长，包括新建工厂、量的提升、市占率的提升、以及经销网络的扩大，我们确定是中国增长最快的企业，我们的目标就是当中国的客户想买福特品牌车辆，当他们需要对自己福特车辆进行保养、维护、服务的时候，他们不会真的是要跑很久才会找到一家服务店给他们提供服务，我们是中国的人民的公司，我们在中国就是来服务大众，服务大家的。
新浪汽车：我的问题想围绕经销商的话题来谈一下。今天是88家经销商集中开业，因为现在中国消费市场两位数增长的时代已经过去了，88家经销商开业的以后面临的巨大挑战是什么？我想问一下长安福特会有什么样的举措作为信心的保证，后续有什么样的规划？
马瑞麟：其实长安福特现在是参与到了此前没有参与竞争的细分市场，所以其他的一些竞争品牌他们担心的比如行业是不是有所减缓，长安福特不担心这个。在车企要做事情成功的关键就是要聆听你的客户需要什么，而且要把他们想要的东西投放到市场提供给他们。长安福特全车系的表现，不断在刷新历史的销售记录新高，而且不断在满足市场需求。你谈到经销商，其实长安福特跟经销商是非常紧密的合作关系，我们跟经销商之间会互相沟通、聆听，并且像一个家庭、一个团队一样精诚团结合作，通过一系列的合作才可以保证长安福特在市场上面依然强劲，保证在所有有业务的城市都可以提供给客户最好的产品、服务。回顾过去两年来我们所做的一系列市场倡议和活动，你觉得《中国梦之声》怎么样？
我非常喜欢这个节目，当时我们在做《中国梦之声》节目的时候，我们当时想的不是仅仅要把公司的品牌、形象树立起来，不仅仅是为了品牌或者是公司来做广告或者是做促销。我们当时想的是，我们在中国，我们要帮助中国人民实现自己的梦想，《中国梦之声》这个节目，不管你是老年人也好、年轻人也好，如果你有梦想我们就会尽全力来帮助你实现。同时，我们也听到了、看到了中国客户跟我们说他们想有一天能够真正的举起世界杯，向世界宣称中国也可以拿世界杯的冠军，所以中国人民的梦想也是长安福特公司、长安福特品牌的梦想，我们希望成为整个行业的领先者，把自己的梦想实现。这也是为什么我们决定要跟足协来合作，作为中超的赞助商，会跟中超足协一起大力促进跟发扬中国年轻人的足球运动，我们希望通过这样的方式，帮助这些人实现自己的梦想，这跟长安福特尽全力实现自己前三名的梦想一样。最后想说一句，今天你是听到我们将会在同一天全国同时有88家经销商开幕，你也听到加上这88家之后，在全中国的整个经销商的网点达到了750家，你也听到我刚刚说的在今年年底的时候，总的经销商网点将有望达到800家。所以从这些数据、行动可以看出来，我们的经销商合作伙伴都是对长安福特非常有信心的，如果没有信心不会下大力气投资跟我们一起来合作。所以关于这些要非常感谢经销商伙伴，谢谢他们的信任。
新浪汽车：今年长安福特在经销网络扩展的速度非常快，扩展的速度和服务质量怎么样跟上？今年以来长安福特经销商营运状况是怎么样的？
马瑞麟：关于经销商服务、质量方面，我们有两个举措可以保证经销商的运行，第一就是长安福特大学，所有的经销商店的员工都会在长安福特大学接触到一系列关于客户体验、质量、服务的培训，确保他们能够有最专业的知识储备，最有能力的人才来服务我们的客户们。同时我们也知道，在整个汽车上面，科技的运用越来越广泛，尤其在高科技方面，所以必须要想办法来对所有的机师、工程师进行各种各样的培训，确保他们能够对客户进行服务。这也是为什么我们后来开展一系列的校企合作计划，我们针对这一部分的年轻人有12个月的培训，他们可以在技校参加培训，他们在培训的过程当中，会接收到一系列关于福特车辆、科技各种各样的知识，确保他们在12个月之后可以熟练掌握关于福特车辆科技的各种技术和知识，到他们毕业之后，带着他们的经验和学习到的知识，直接进入4S店，变成4S店的员工服务于我们的客户。
所以我们针对你刚刚提到的问题采取了一系列的举措，确保服务人员、经销商的员工是最有能力、最专业、最职业的一群人，因此来保证可以提供给客户最好的服务。在长安福特这么做的同时，经销商店的投资人、总经理，他们也在积极响应这些举措，跟着长安福特一步一步做培训，长安福特跟经销商伙伴们一起来共同打造了这样一个非常好的举措，来确保我们的客户可以享受到高质量的服务。
还有一个秘密要跟你分享，其实我本人是去过全国很多的经销商店参观的，根据我自己本人在经销商店参观和拜访的体验，我是觉得我们的经销商店做得非常不错，能够感受到经销商店能够提供给你的非凡客户体验，所以长安福特将会一如既往支持经销商网络的建设。我一般会对经销商说以下几句话，这个话很简单，但是非常有利，团结就是力量，团结就是胜利，这句话非常重要，只要我们坚信这句话，切实的贯彻它就可以成功。
