近年来,宝马在中国的销量急剧上升。多数人归因为产品质量好,但很少提及背后的根源。 4月10日,在新BMW北京培训中心开业典礼上。华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁万博瑞一语道破天机,他表示,宝马过去的成功得益于对培训的贡献,随着宝马品牌深入到三、四、五线市场,宝马将在这方面付出更大努力。”
宝马于1994年设立北京代表处,培训工作同步启动。2005年初在北京成立宝马中国培训中心,2009年和2013年相继建成BMW上海和广州培训中心,另在全国设有15家培训基地和10家钣喷培训点,培训网络覆盖全国15个省市。宝马集团资格认证与经销商人力资源发展副总裁Joachim Geissler表示,宝马在中国的培训规模占全球市场的一半以上。新中心的成立就是宝马培训计划的进一步拓展,它是宝马目前在华培训网络中规模最大的培训设施。投入使用后,每天可容纳260名经销商学员培训。
宝马培训规划的扩大与中国业务的发展以及经销商网络的拓展相关。2011年,宝马的经销商网络已完成对一、二、三线城市100%的覆盖。截至去年底,宝马在华经销商网点已达420家,其中2013年新建4S店中60%位于四、五线城市。与此同时,宝马培训的规模从2011年的14万人/天,增至2012年的18万人/天,并于2013年完成超23万人/天的培训总量,为保证经销商的员工素质和客户服务质量发挥了重要的作用。
2014年,宝马计划继续扩大网络,预计年底网点数量将增至470家左右,对人才培训提出更高要求,新BMW北京培训中心应运而生。该设施培训规模比2005年高出十倍有余,并高于上海和广州两大培训中心,将为北区经销商提供更大便利,更好地支持经销商网络向中小城市渗透。