车企老总激辩精准营销 媒体该帮车企卖车？8月30日下午，“第三届中国车市口碑榜大型评选”活动在成都开幕。
中国车市口碑榜大型评选是为了推动中国汽车行业的良性发展，传递中国车市的口碑力量，今年中国国际贸易促进委员会汽车行业分会，华西都市报、新浪汽车联合举办的大型评选活动。
评选现场亦拉开了“中国车市领袖营销辩论会”的大幕。第一场辩论主题为“变革时代的精准化营销”。以下为辩论第一场现场实录。
“第三届中国车市口碑榜大型评选”活动现场辩论主持人：华西都市报总经理助理、华西都市报汽车事业部主任 张雁飞
辩论嘉宾：
汽车公社总编辑 卫金桥
新闻晨报汽车主编 唐华
东风日产市场销售总部副总部长 杨嵩
东风悦达起亚销售本部副本部长 蒋玉滨
北京现代副总经理销售本部分副本部长 吴周涛
上汽通用五菱销售公司总经理 杨杰
张雁飞：首先非常感谢各位领导光临第三届中国车市口碑榜颁奖典礼，我们这次的形式比较创新，不仅仅是一个论坛，还是一个辩论会。
华西都市报总经理助理、华西都市报汽车事业部主任 张雁飞这个辩论会的主题背景来自于整个中国车市发生的一个从疯狂增长到理性增长的阶段，整个中国传媒环境，传统媒体受到了网络、移动互联、自媒体的连续冲击，所以这次我们这个辩论会的议题就叫做“媒体到底该不该为企业卖车”，大家可能会觉得有点儿意思，这个是我们杨嵩和杨总监为我们提的要求，就是每一单广告卖多少车，有没有一个核算呢，所以请大家发表观点。
东风日产市场销售总部副总部长 杨嵩杨嵩：我相信我们在座的厂商都很明白，为什么要做市场推广。我们是做广告，做线下的活动，当然有两个目的，一个是经营项目的达成，一个是未来品牌的提升，所以这个话不应该说要不要为厂家卖车，因为我们最终是需要有销量，我们需要有一个投入产出的衡量。
比如说对媒体传播来讲，我们需要知道我们投了这些钱以后，我们到底有多少的实际的目标客户，然后我们对他们产生了什么样的影响？所有的主机厂都是这样想的，所以不应该说媒体为厂家卖车，这话既对也不对，长远来看厂家是需要利润的，我们不一个慈善机构，但是就每一单来讲，我从来没有说过这个话，华西都市报每一版能够带来多少销量，但是我们打了广告之后，我们要看一段趋势，我们的来电量来访量怎么样。
东风悦达起亚销售本部副本部长 蒋玉滨蒋玉滨：其实这个问题刚才杨总说的，他不我们作为一个企业就需要卖多少台车，我们主要有两个工作，一个是扩大影响力，品牌提升，这个指标本身就是没有确定指标的，唯一能够营销我们的指标就是销量数据，他其中包括客户搜集，来电量的搜集和最后的销量，我们希望我们每一份广告和营销能够产生积极的效果，起到积极的作用，这个作用就需要有一些数据的支撑，就我们现在非常清楚，这个数据不能给他设定KPI，设定KPI一定会出现虚假，我们更希望通过一个比较好的方式，使我们的活动和广告策划、广告投放能够有很好的产出。
新闻晨报汽车主编 唐华唐华：我认为作为媒体，媒体和受众，以及和广告客户的关系，不仅仅是广告和经济的关系，而是欣赏和被欣赏的关系，如果受众不欣赏我们的内容，没人看我们的频道，或者电视或者报纸，比如杨总你作为广告主你会投钱吗？所以媒体存在的可能性有两种，一种是纯粹的内容提供商，第二种是为厂家提供一些信息咨询方面的，第三个方面才是一种新型媒体，比方说新型的网络，新型的APP，新型的平台，提供一个转化的能力通过线下活动，把各种各样的客户通过各种渠道转化，所以我不是非常认同媒体能够担当为厂商卖车，或者是给我们压PKI考核的导向，我比较认同媒体和广告客户，包括和其他业态的存在，形成一个良性互动的趋势，否则特别是我们平媒，经常是压力很大，日薄西山，蒋总也经常说平媒的压力很大，平媒在这样巨大的压力下怎么样生存呢，一方面要把自己搞好，一方面是内容创新，包括和客户互动，但是把媒体作为一个销售分值，我认为我不堪此任，谢谢。
张雁飞：谢谢，我们吴总怎么看？
吴周涛：无论是媒体的读者也好，还是厂家的客户也好，我们都是希望越多越好，从这个角度来讲，我们媒体和厂家因为是一体的，我们都希望有更大的独立的群体，或者是有一个更大的用户群体。
张雁飞：吴总的意思，我们汽车公社的总编辑，魏金桥老师您这一块想和我们台上的领导进行一个交流吗？
卫金桥：刚才唐华说得很清楚，在座做营销的老总，你们的任务是来自主机厂给你们有一个KPI的考核，在媒体的环节里面是一个阶段，但是从我自己个人来看，这个东西可以作为权宜之计，但是不能作为一种传递压力的手段，媒体还是作为独立存在的，所以我想问吴总一个问题，你认为从主机厂的角度来看，媒体的这种公信力和卖车的责任，你们认为哪个会在你们心目中更重要一些？
北京现代副总经理销售本部分副本部长 吴周涛吴周涛：刚才已经谈到过了，实际上我认为媒体和我们的目标是一样的，媒体需要有更大的客户群体，我们也需要更大的潜在客户保有量，所以这样来说的话，媒体和我们在这个方面是一致的，说公信力的问题，和媒体宣传的问题，这两个不是矛盾的，你公信力更大的，你的宣传效果会更好一些。
上汽通用五菱销售公司总经理 杨杰杨杰：我觉得大家讨论两个方面的问题，第一个是前面的话题，媒体该不该帮厂家卖车，我可能说一句话比较得罪人，我觉得媒体就是应该帮厂家卖车，因为消费者购买一个产品的时候，他整个购买的环节，他去了解你的品牌、理解你的品牌，到熟悉你的产品，到最后购买，在这个过程当中，所有传媒的形式和厂家的活动，都是帮助消费者了解这个厂家的产品，但是我们可以在不断的衡量，比如我们在样式投放一个广告片，我们平台投放标准是有多少人能够看到这条PVC，看到这些人是不是理解我所想传递的信息是否由小到大，这个都有一些调研手段来帮助我们得到这个结果。
但是卖车最后并不仅仅是产品交易的过程，不是那一瞬间，但是如果我要在某一个媒体上，无论是网络，无论是平媒，今天我在成都车展，我有一款新车要上市，我发布这条消息，我同样可以有一些调研手段去了解到，我通过网络渠道，或者平媒，或者用户口碑宣传，有多大的到达率。但如果是仅仅成交多少辆，这个不是应不应该的问题，是办不办得到的问题。在今天车展的展台上，可能有很多经销商的销售顾问，可能这次车展举办的比较成功，现场来了很多客人，很多潜在客户，来看车，最后可能也是要买车的，但是最后是否买了这辆车，这个不是一个单一因素。而是整个过程里面决定了是否购买，我们如果要去问媒体应不应该帮厂家卖车，我觉得应该，如果是对某一个品牌，某一个产品，或者某一个活动来讲，因为我借助媒体，就希望在符合法律规定和社会道德标准的前提下，尽可能的去散布我需要散布的信息。
张雁飞：杨总的观点非常鲜明，就是要求媒体为厂商卖车。
杨杰：我说得卖车和销量捆绑不一样。
蒋玉滨：媒体替我们做宣传，就是替企业做销售宣传，他是卖车的一种形式，我们不能说成交的数字是多少，其他整个过程，前面的品牌影响力和对技术参数的了解，品牌性能的了解，这都是一系列的过程，所以一般来说，我觉得现在好像没有特别多的企业，给哪个媒体下一个卖多少台车的任务，绝对不会这样做的，因为我们每一个媒体做的事，从广告宣传也好，活动也好，都是多元化进行的，根据不同的产品和目标客群所在进行精准投放，当然也有非精准的投放，我们希望有大量的，也有精准的宣传活动。
张雁飞：谢谢蒋总，我们又回到这个话题，旧中国车市面临一个深度的变革，在这种变革时代之下，企业应该怎么发展，现在提了一个嵌入式营销，那么在杨总部长在今年的嵌入式营销之后，取得了什么样的业绩？
杨嵩：去年经历了特别的事件以后，我们也去反思。今年讲汽车30年，我们东风日产成立10年，经过这10年我们有一个反思。未来我们的立身之道在那里，营销有很多想法。归根到底我们觉得第一确实要真情实意的对客户好，因为能够伴随你渡难关的，支撑你走向未来的就是我们的客户，这是我们的衣食父母。
我们每一个人在开大会的时候，在演讲上都会这样讲，但是我们是真的把这个作为我们的一个核心的理念，至少我以前没有做到。但是经过这个事情以后，我们在反思，首先要对客户，他的满意度，他的价值，是我们第一出发点。第二是什么，因为我们一个主机厂的发展，离不开经销商伙伴，经销商需要什么，无非是两点，第一希望盈利，第二他希望跟着你发展，他有长远的发展空间，无非是这样，所以我们要去回到原点说，我们如何让我们利益相关者、客户和经销商伙伴能够一起发展，有一句话很经典，不光是营销，一个企业，一个人的成功在于什么地方，在于你能不能把你的世界变成别人的世界，你想要效益要利润，但是你的客户经销商会不会啊愿意跟着你干呢，我们经过今年的转型之后，我们觉得很好，我们同样也达到我们的雨伞目标，然后我们觉得我们对客户的满意度也好，营销商也好，确实得到很大的提升，这是一个很大的事情，我们用半年也好，一年也好，都不一定能够看得清楚，这只能说是一个尝试。
张雁飞：北京现代有哪些实现精准营销的改变呢？
吴周涛：北京现代可能是更关注销量的提升，在关注销量提升的时候，我们更重视品牌的提升，更重视客户满意度的工作，我们希望销量提升，品牌提升，或者说客户满意度工作能够同步进行，这个也是随着社会的变化，随着我们企业的发展，我们必须要求做到的事情。
张雁飞：打造品牌是北京现代今后一个非常重要的重点，因为他达到一定的量之后，品牌力就成为我们工作的目标和方向，我们五菱的杨总，您这一块在这个大变革时代之下，怎么样应对市场环境的变化？
杨杰：第一个是你们怎么精准的找到客户，第二个是怎么精准的让客户找到你，如果我们认为平媒是一个很好的传播方式，你怎么能在这么厚厚的报纸里面，看到你的信息，所以精准是两个方面。
张雁飞：作为我们台上的美女老总，蒋总您有什么样的看法？
蒋玉滨：我们悦达起亚2013年设为顾客感动年，以顾客为准则来开展系列活动，通过顾客感动年的开展，对顾客关怀，对待客户向家人一样的经营理念，我们应该说一到7月份，销量有一定的提升，我们的顾客满意度和销售满意度都获得第三、第五的成绩，比往年提升了五位，所以我们在这个活动精准营销方面，主要根据不同的产品，找出不同产品的目标客户群，开展各项活动，以体育营销为依托，开展文化营销，创业营销，工业营销，来提升企业品牌，找到客户群。
张雁飞：谢谢蒋总，刚才各位老总已经分享了他们的观点，在辩论结束前，我们要求各位老总用一句话精准的对你的企业你战略在现场做一个广告语。
吴周涛：一句话就起新十年，创新跨越。
杨杰：做到更好的品牌，兑现给客户。
杨嵩：客户是谁，需要什么，我们如何让他们知道我们能够满足他。
蒋玉滨：把我们的产品送到需要的客户的手里。
张雁飞：好的，我们第一场辩论会就到此结束，请各位领导台下就坐，谢谢！
