解读中高级车热销秘笈
经历十年井喷式的发展，中国汽车市场快速成长。在这些年来，我们不仅看到众多车企迅速壮大，消费者对汽车的辨识能力和从前相比，也不可同日而语。正因如此，怎样更好地迎合消费者真实需求，成为了各大车企赢得竞争、实现稳步发展的重要课题。纵观整个车市，中高级车占据着车企的重要战略地位，在迎合消费者需求上也是动作频频。
当中更不乏成功瞄准消费者需求，最终实现热销的车型，如2008年上市的天籁，高调提倡“舒适主义”，不仅刷新了中高级车的舒适标准，更深刻迎合了消费者的需求；同年，第八代广汽本田雅阁率先提出了3年/10万公里的保修条款，将竞争进一步延伸到汽车售后服务领域；2011年，加长后的迈腾上市，配备多项先进的科技配置，也一度引起市场和消费者的热烈讨论，销量不断攀升。
由此可见，在不同的时期，不同的车型保修条款、乘坐舒适度、科技配置等各方面的提升，都正好迎合了当时消费者的真实需求，最终实现热销。因此，专家认为，满足消费者需求就是一款车实现热销的秘笈。
近期，消费者争夺战在中高级车市愈演愈烈。而在上月初上市即热销的新世代天籁，更将这场以“客户为导向”的比拼推向白热化，进一步唤醒了市场对消费者的重视。
当前，“70后”、“80后”逐渐成为中高级车的主流消费群体的趋势，已经是整个市场的共识，而他们对车辆的操控性、售后服务等方面都有着更高的要求。在这样的背景下，新世代天籁能够取得热销，首要原因在于升级舒适优势的同时，操控性有了极大的提升，尤其是快而准的过弯性能，并不逊色于以操控见长的德系竞争对手。
仅凭操控，当然不足以说服“口味挑剔”的年轻消费者购买。车型的时尚外观、科技配置是基本诉求，人性化服务则是力保新世代天籁冲击销量的“助推剂”。先有“天籁行动”打响头炮，进一步挖掘汽车后市场的潜力，后有给力的“天籁直通车”这一人性化金融政策，降低购车门槛。这对于关注售后服务、事业处于上升期而现金流不足的准车主而言，确实有极大的吸引力。
对于新世代天籁上市即热销的现象，东风日产市场销售总部副总部长杨嵩信心十足：“其实车型的热销没什么秘笈可言，最重要是能够符合消费者的需求。东风日产一直主张不断提升‘客户价值’，新世代天籁正是我们实践企业理念的产物。其热销则是我们的努力得到消费者肯定的有力证明。可以说，新世代天籁的热销，是‘人心所向’。”乍听之下，杨嵩这番言论似乎过于自信，但细想之后却发现不无道理。一款车在市场上取得成功，离不开消费者的肯定和认可，新世代天籁已成功跨越了消费者这一关。
北京商报记者 王万利
