品牌车商试水二手车“网上4S店”
随着中国汽车保有量的激增，强烈的升级换代需求使得二手车市场成为下一块汽车厂家争相抢夺的“大蛋糕”。除了推出品质可靠、服务有保障的品牌二手车外，一些汽车品牌如广汽丰田、一汽丰田等，还纷纷开设二手车官方网站，相当于“网上4S店”，作为4S店二手车服务的网络延伸。
登录广汽丰田的“心悦二手车官方网站”记者看到，页面出现“买车”、“卖车”或“置换”三大服务板块。点击“买车”，消费者可以检索到厂家旗下4S店在售的所有二手车信息，看中哪一辆二手车，便可通过电话或在网页直接登记与出售该二手车的4S店进行预约、联系，在线下达成交易并办理手续。如果是卖车或置换二手车，也可在网页上传二手车的基本信息，并同样通过电话或留言和4S店联系。
记者注意到，在“买车”板块中，广汽丰田“网上4S店”对每一辆在售二手车都进行了极为详尽的描述。点击进入每一辆二手车页面，都可浏览到包括“车辆基本信息”、“车辆配置信息”、“车辆品质信息”等详细的二手车信息，包括车型、生产年月、行驶里程、内饰、动力、驱动方式、空调配置等。消费者不仅能检索到丰田品牌的二手车，还有来自其他品牌的优质二手车。
值得一提的是，“车辆品质信息”会真实展示该二手车在骨架、外观、机电、内饰方面以及整体的车况评估结果，让消费者对二手车的质量状况有直观的了解。
据介绍，在售的所有车辆均经过具备专业资质的广汽丰田二手车评估师评估检测，检测内容涵盖骨架、外观、机电、内饰四大方面，共包括203个项目，检测数据输入到由广汽丰田研发的手机评估系统，系统将自动生成“优、良、中、下、差”5个级别的品质评价。
此外，其中一部分在售二手车还会标注为“心悦认证二手车”。“心悦认证二手车”是广汽丰田本品牌二手车，车龄在5年以内，行驶里程不超过10万公里，评价等级为“优”或“良”，且拥有完整的维修保养记录。“心悦认证二手车”可享受1年2万公里的保修服务以及2次免费保养，维修保养服务可在全国350家广汽丰田4S店进行。
广汽丰田内部人士介绍，目前广汽丰田“网上4S店”的车源数量尚少，但由于注重车辆品质和服务质量，获得越来越多客户的好评。这位负责人表示：“广汽丰田现有二手车零售认证店的数量为50家，今年计划达到100家，三年内拓展至200家，认证店越多，优质的二手车资源也将越多。希望通过‘心悦二手车’官方网站，为消费者提供一个选择丰富、便捷可靠的二手车交易渠道。”
业内人士表示，与网络上其他二手车信息获取渠道相比，“网上4S店”还有以下优势：首先，在售二手车相关信息均由厂家旗下4S店提供上传，并由厂家监管，保证信息的真实可靠；其次，4S店有严谨专业的二手车检测技术，不会存在事故车、水浸车、改装车等隐患车辆。最后，消费者在网上登记的个人信息均被保密，不需担心资料外泄，且4S店具备品牌信誉，诚信度较优，交易手续的办理也更规范。晨报记者 孙金凤
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